sujet Re : coupures intempestives reguleres dans mes services Orange

coupures intempestives reguleres

Chris2021 — Sun, 17 May 2020 07:37:36 GMT

Bonjour
Pourquoi ma ligne est régulièrement interrompue déconnectée pendant plusieurs heures ..????
De plus en plus fréquemment

Re: coupures intempestives reguleres

melet39 — Sun, 17 May 2020 07:45:52 GMT

bonjour @Chris2021

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

Re : coupures intempestives reguleres

Nicolas_M — Tue, 19 May 2020 08:52:34 GMT

Bonjour @Chris2021,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : coupures intempestives reguleres

melet39 — Tue, 19 May 2020 09:20:22 GMT

bonjour @Chris2021

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt