sujet Re: Re : Changer live box et décodeur dans mes services Orange

Changer live box et décodeur

sylv24 — Sun, 17 May 2020 01:54:16 GMT

Je veux changer mes vieux live box et décodeur contre live box play et décodeur play afin de pouvoir visionner netflix sur mon téléviseur. Par contre, en raison de mon etat de sante je n peux pas me déplacer. Je souhaite donc les recevoir à mon domicile.

Re: Changer live box et décodeur

melet39 — Sun, 17 May 2020 05:09:36 GMT

@sylv24

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

Re : Changer live box et décodeur

Nicolas_M — Tue, 19 May 2020 08:40:17 GMT

Bonjour @sylv24,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Changer live box et décodeur

melet39 — Tue, 19 May 2020 09:05:23 GMT

bonjour @sylv24

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt