sujet Re: 4G Home - Report des Go payés ! dans mes services Orange

4G Home - Report des Go payés !

STEF1975FR — Tue, 19 May 2020 22:00:58 GMT

Bonjour, etant donne le prix des go de mon offre (4g home 200go/mois env 45€), ceux ci etant "limites", pourquoi n'y a t'il pas un report des go restant en fin de mois ?????!!!! :-( :-( :-( je pense passer chez bouygues qui eux ne limitent pas

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

...

Re: 4G Home - Report des Go payés !

johann — Wed, 20 May 2020 05:21:49 GMT

Salut @STEF1975FR

Question qu'il faut voir avec le service client, concernent le reste

chacun fait bon comme lui semble .

Re : 4G Home - Report des Go payés !

PascalA — Wed, 20 May 2020 14:37:29 GMT

Bonjour @STEF1975FR

Je viens de prendre connaissance de votre message qui suscite mon intérêt.

Je comprends votre situation, cependant il n'est pas possible d'augmenter la data une fois les 200 Go utilisés.

Le crédit de 200 Go est renouvelé gratuitement 1 fois au cours des 2 mois de prêt.

Vous avez la possibilité d'ajouter des Pass internet à vos forfaits mobiles et ainsi effectuer un partage de connexion.

Désolé de ne pouvoir satisfaire votre demande.

Nous restons néanmoins disponibles si vous avez besoin d'informations complémentaires.

Très bonne fin d'après-midi.

PascalA