sujet Re: Appels 4g Désactivés dans mes services Orange

Appels 4g Désactivés

CL76 — Tue, 19 May 2020 18:38:54 GMT

Bonjour,

Depuis quelques heures, je ne peux passer ni recevoir d'appel sur mon mobile (blackberry key 2) J'ai essayé toutes les manipulations d'usage: éteindre, redémarrer (un message s'affiche selon lequel je n'ai pas de carte sim), j'ai testé mon réseau sur le site Orange. Je viens de mettre ma carte dans mon vieil iPhone qui m'indique qu'Orange a désactivé mes appels 4g.

Serait-il possible de m'aider?

Je vous remercie

Re: Appels 4g Désactivés

corinnemor — Wed, 20 May 2020 05:21:02 GMT

j'ai le même soucis. Depuis hier 4G désactivé. Je comprends pas pourquoi et je sais pas ou demander son réactivement

Re: Appels 4g Désactivés

Halima15 — Wed, 20 May 2020 06:31:44 GMT

J'ai aussi le même problème depuis hier que dois je faire? svp

Re : Appels 4g Désactivés

Thierry-G — Wed, 20 May 2020 12:41:55 GMT

Bonjour @CL76 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

Re: Re : Appels 4g Désactivés

melet39 — Wed, 20 May 2020 13:10:37 GMT

bonjour @CL76

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: Appels 4g Désactivés

JustineT — Fri, 22 May 2020 07:21:43 GMT

Bonjour @corinnemor

Afin de vous apporter de l'aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.

Justine

Re: Appels 4g Désactivés

JustineT — Fri, 22 May 2020 07:22:46 GMT

Bonjour @Halima15

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.

Justine

Re: Appels 4g Désactivés

melet39 — Fri, 22 May 2020 07:27:33 GMT

bonjour @corinnemor

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: Appels 4g Désactivés

melet39 — Fri, 22 May 2020 07:28:40 GMT

bonjour @Halima15

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt