sujet Re: Re : Télécommande dans mes services Orange

Télécommande

Ag1956 — Wed, 20 May 2020 15:46:27 GMT

Bonjour J'ai la télé orange depuis fin avril environ .Je change mes piles tout les mois

Une info sur mon écran m'informe de la faiblesse de celle ci

Je pense que ce n'est pas Normale

Re: Télécommande

melet39 — Wed, 20 May 2020 15:59:54 GMT

bonjour @Ag1956

ce n'est pas normal,demande le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Télécommande

Nicolas_M — Fri, 22 May 2020 12:43:10 GMT

Bonjour @Ag1956,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Télécommande

melet39 — Fri, 22 May 2020 13:56:44 GMT

bonjour @Ag1956

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt