sujet Re: Poteau cassé dans mes services Orange

Poteau cassé

sylvie56320 — Fri, 22 May 2020 15:52:13 GMT

Depuis le 7avril un poteau est cassé fils sur la route j’ai téléphoné 8 fois on m’a répondu qu’on n’allait intervenir rien j’ai fait des signalements sur internet sur le site pour poteaux cassé avec le numéro du poteau ( 7731950 ) avec des photos rien jamais de réponse râle le bol je voudrais que quelqu’un me réponde que doit je faire aller chez sfr ou chez bouygue ?? Pour un dépannage

Re: Poteau cassé

melet39 — Fri, 22 May 2020 15:55:17 GMT

@sylvie56320

refais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

Re: Poteau cassé

johann — Fri, 22 May 2020 15:59:59 GMT

Salut @sylvie56320

@melet39

Tu as pas pris contact avec la conseillère ?

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/d%C3%A9pannage/m-p/2209671#M73046

Et si rien ne bouge, voir côté marie afin qu'ils mettent la pression .

Poteau cassé

sylvie56320 — Fri, 22 May 2020 16:15:18 GMT

J’essaye de faire un signalement et arriver à l’adresse j’ai toujours « Un problème est survenu concernant la recherche d'une adresse en fonction de la position GPS. Merci de réessayer plus tard.« ras le bol tout sa depuis le 7 avril et cela fait 8 fois que j’ai des conseillers qui me disent on n’a fait le signalement et qu’ils vont intervenir dans la semaine et 1 journée après j’ai un sms pour me dire que l’intervention a été faite se qui est totalement faux que faire !!!

Re: Poteau cassé

CHRISTOU1 — Fri, 22 May 2020 16:27:08 GMT

Bonsoir @sylvie56320

Il faut éviter de faire des publipostages, surtout que sur le post précédent vous avez eu des réponses.

Lorsqu'on ouvre plusieurs post, il est difficile d'instruire un dossier.

Je vous transmets le lien pour que vous puissiez retranscrire votre message sur le post précédent.

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Poteau-cass%C3%A9/m-p/2218689

Cordialement

Re: Poteau cassé

sylvie56320 — Tue, 26 May 2020 06:39:27 GMT

Ces fait rien ne bouge ma voisine a fait aussi un signalement et elle viens de recevoir un message pour dire que le problème était résolu mais les fils sont toujours pars terre j’ai téléphoné 9 fois j’ai toujours les mêmes réponses et sur internet j’ai fait 5 signalement

Re: Poteau cassé

sylvie56320 — Tue, 26 May 2020 06:40:36 GMT

rien ne bouge et la mairie m’a dit qu’il ne pouvait rien faire

Re: Poteau cassé

johann — Tue, 26 May 2020 08:06:19 GMT

@sylvie56320

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage et tout

de même étonnant que côté mairie il ne bouge pas .

Re: Poteau cassé

sylvie56320 — Tue, 26 May 2020 08:49:15 GMT

Hier un messieurs qui travaille pour Orange et qui habite sur la route ou le poteau est cassé et les fils sur la route ces arrêté pour constater donc on garde espoir mais je trouve sa malheureux !!! Que orange me demande pas si je suis satisfaite car là sa vas chauffer !!

Re: Poteau cassé

johann — Tue, 26 May 2020 10:42:22 GMT

@sylvie56320 & Tous

Un peu la galère de temps à autre .