sujet panne internet dans mes services Orange https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/panne-internet/m-p/2223178#M98803 <P>Panne internet non résolue depuis plus de 2 mois et demi ! 5 interventions dont 3 à mon domicile. Une 6 ème est programmée...je tiens donc à signaler l'incompétence des services de dépannage. J'ai usé tous mes forfaits téléphone de la maison pour appeler quasi tous les jours le 3900 pour remettre en route ma box ou resignaler la panne. Le service 3900 me dit que je peux prétendre à un dédommagement (encore faut-il le demander et c'est même pas automatique !) mais qu'il faut attendre la réparation ! J'ai l'impression que ça peut durer...&nbsp; c'est une honte je continue à payer plein pot pour des services inexistants. J'y suis même de ma poche avec les forfaits téléphoniques vers le 3900. Merci à ORANGE !! Affaire à suivre mais dossier déjà très lourd. Je précise : aucune panne décelée à mon domicile !&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 27 May 2020 14:07:13 GMT yannou74 2020-05-27T14:07:13Z panne internet https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/panne-internet/m-p/2223178#M98803 <P>Panne internet non résolue depuis plus de 2 mois et demi ! 5 interventions dont 3 à mon domicile. Une 6 ème est programmée...je tiens donc à signaler l'incompétence des services de dépannage. J'ai usé tous mes forfaits téléphone de la maison pour appeler quasi tous les jours le 3900 pour remettre en route ma box ou resignaler la panne. Le service 3900 me dit que je peux prétendre à un dédommagement (encore faut-il le demander et c'est même pas automatique !) mais qu'il faut attendre la réparation ! J'ai l'impression que ça peut durer...&nbsp; c'est une honte je continue à payer plein pot pour des services inexistants. J'y suis même de ma poche avec les forfaits téléphoniques vers le 3900. Merci à ORANGE !! Affaire à suivre mais dossier déjà très lourd. Je précise : aucune panne décelée à mon domicile !&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 27 May 2020 14:07:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/panne-internet/m-p/2223178#M98803 yannou74 2020-05-27T14:07:13Z