sujet Resilitaion forfait open dans mes services Orange

Resilitaion forfait open

odile76 — Sun, 31 May 2020 10:16:58 GMT

Bonjour, j’ai un forfait open depuis février 2019 que je souhaite résilier, j’ai estimé les frais de résiliation mais je ne comprend pas car j’ai des frais de résiliation sur le contrat de la livebox. Merci d’avance pour vos réponses..

Re: Resilitaion forfait open

melet39 — Sun, 31 May 2020 10:49:57 GMT

bonjour @odile76

tu veux résilier la totalité ou juste une partie de ton offre open ?

cdt

Re: Resilitaion forfait open

odile76 — Sun, 31 May 2020 21:09:38 GMT

La totalité.

Re: Resilitaion forfait open

melet39 — Mon, 01 Jun 2020 07:34:10 GMT

bonjour @odile76

dans ce cas si tu as 50€ de frais de résiliation sur la partie internet,c'est normal,si c'est comme orange ton nouvel opérateur te les rembourse

cdt

Re: Resilitaion forfait open

odile76 — Mon, 01 Jun 2020 08:31:22 GMT

Bonjour merci pour votre réponse mais il me prennent 80€ de frais de résiliation.

Re: Resilitaion forfait open

melet39 — Mon, 01 Jun 2020 09:32:38 GMT

re @odile76

demain

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt