sujet REMBOURSEMENT SUITE RESILIATION dans mes services Orange

REMBOURSEMENT SUITE RESILIATION

Clairette07 — Mon, 01 Jun 2020 12:12:16 GMT

Bonjour,

Je vous contacte car à ce jour je suis toujours en attente d'un remboursement d'un montant de 63,43 euros de votre part concernant des achats sur internet qui vous ont été remboursés par Google et donc je peux vous donner les numéros de transactions si vous le souhaitez ?

J'ai contacté google la semaine dernière et ils m'ont confirmé vous avoir transmis l'argent les 16 et 17 avril 2020. Mon contrat a été résilié chez vous le 17 avril 2020, et la facture de résiliation a été prélevée sur mon compte bancaire le 4 mai dernier, malheureusement je ne vois toujours pas de remboursement de votre part sur mon compte alors que les remboursements ont été fait il y a maintenant 1 mois et demi.

En vous remerciant d'une réponse de votre part.

Cordialement.

Re: REMBOURSEMENT SUITE RESILIATION

melet39 — Mon, 01 Jun 2020 12:16:31 GMT

bonjour @Clairette07

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt