sujet Re: adresse dans mes services Orange

adresse

didierf01500 — Sat, 06 Jun 2020 14:06:10 GMT

bonjour aimerai demander a orange pourquoi mon adresse postal et elle toujours et encore pas bonne

les risque son qui me coupe encore ma ligne sa fera la 4eme fois il son incapable de me mettre a la bonne adresse

merci

Re: adresse

melet39 — Sat, 06 Jun 2020 14:24:52 GMT

bonjour @didierf01500

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifier-vos-coordonnees-postales-et-bancaires/contrats-modifier-vos-adresses-postales-de-facturation_233420-775646

cdt

Re: adresse

didierf01500 — Sat, 06 Jun 2020 18:11:39 GMT

adresse et bonne dans mais information personnel mais c est pour les technicien ou quand je regarde mon intelligibilité de la ligne

Re: adresse

melet39 — Sun, 07 Jun 2020 06:25:45 GMT

bonjour @didierf01500

lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: adresse

didierf01500 — Tue, 09 Jun 2020 20:59:21 GMT

bonsoir alors j ai contacter le service commercial avant hier il devait me rappeler aujourd’hui 13h30 attend toujours son appel car problème toujours pas résolu

problème soit disant pas possible après le mr que j ai eu au tel c est impossible pour lui mais la preuve et la il son tous incapable de faire le boulot c est une honte

il m on dit que sa serai régler se matin et la je teste ma ligne et toujours inconnu que puis je faire

y a t il des gens compétant chez orange???????

Re: adresse

melet39 — Wed, 10 Jun 2020 06:06:41 GMT

bonjour @didierf01500

reprends contact avec le service client,tu n'auras pas le mème conseiller

bonne journée