sujet Re: Code RIO n'est pas valide dans mes services Orange

Code RIO n'est pas valide

CIPPELL — Tue, 09 Jun 2020 16:05:15 GMT

Bonjour,

Suite a un souhait de changer d'opérateur, j'ai demandé le RIO du tél (de mon épouse) au 3179 qui me l'a communiqué, et impossibilité de rentrer celui ci sur les cases prévues a cet effet.

Si je rentre le RIO de mon smartphone sur les même cases cela fonctionne !

Merci de vos conseils

Bonne soirée

Re: Code RIO n'est pas valide

johann — Wed, 10 Jun 2020 08:46:10 GMT

Salut @CIPPELL

Le RIO se compose de combien de chiffres et caractères en principe

il s'agit de 12 au total .

Sans le poster dans le forum .

Re: Code RIO n'est pas valide

CIPPELL — Wed, 10 Jun 2020 09:28:52 GMT

Merci de votre réponse,

Il se compose bien de 12 caractères dont 1 X qui n'est pas reconnu.

Re: Code RIO n'est pas valide

CIPPELL — Wed, 10 Jun 2020 09:30:40 GMT

Je me suis trompé, c'est le signe + et non X

Re: Code RIO n'est pas valide

johann — Wed, 10 Jun 2020 10:21:34 GMT

@CIPPELL

Étonnant qu'il comporte un + refait une demande pour voir si tu obtiens le même .

Re: Code RIO n'est pas valide

CIPPELL — Wed, 10 Jun 2020 11:05:48 GMT

Cela fait 4 fois que j'ai fait une demande et toujours le signe +.

J'ai appelé Orange SAV: réponse c'est bien ça!

Re: Code RIO n'est pas valide

johann — Wed, 10 Jun 2020 12:50:53 GMT

@CIPPELL

@CIPPELL a écrit :

Cela fait 4 fois que j'ai fait une demande et toujours le signe +.

J'ai appelé Orange SAV: réponse c'est bien ça!

A ce moment la faut attendre la prise en charge par un conseiller de passage .

Re: Code RIO n'est pas valide

CIPPELL — Wed, 10 Jun 2020 16:05:50 GMT

J'ai réussi à contacter (enfin) l'opérateur Prixtel, il s'agit bien d'un bug chez eux.

Merci à vous