sujet Re: prélévement orange dans mes services Orange

prélévement orange

sand52 — Thu, 11 Jun 2020 15:31:58 GMT

bonjour , je voudrai supprimer le prélèvement sur compte bancaire pour obliger orange à m'envoyer la facture papier , comment faire

Re: prélévement orange

melet39 — Thu, 11 Jun 2020 15:36:38 GMT

bonjour @sand52

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/facture-choisir-la-facture-electronique-ou-papier_42002-40901

Re: prélévement orange

sand52 — Thu, 11 Jun 2020 16:46:25 GMT

merci pour la réponse mais quand je demande une facture papier en cliquant sur mon compte , au bout d'un temps ils me remettent la facture sur mon compte . je pense qu'ils le font exprès pour ne plus m'envoyer de facture papier.

Re: prélévement orange

melet39 — Thu, 11 Jun 2020 17:21:47 GMT

re @sand52

appel au service client 3900 en insistant
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

Re: prélévement orange

sand52 — Fri, 12 Jun 2020 12:25:54 GMT

merci pour la réponse

Re: prélévement orange

melet39 — Fri, 12 Jun 2020 13:55:11 GMT

bonjour @sand52

tiens nous au courant

bon week-end