sujet Re: Commande mobile dans découvrir et configurer mon smartphone

Commande mobile

Sab23 — Wed, 26 Sep 2018 03:50:25 GMT

Petit coup de gueule envers Orange hier je passe la commande de mon galaxy note 9 viens-là hotline l'agent me confirme la commande Livraison possible dans les 48 heures à la suite de cet appel pas de confirmation par SMS ni par mail de cette commande je recontacte par chat le services Orange elle me confirme que la commande est bien passée mais toujours pas de confirmation dans mon espace client le lendemain je recontacte par chat elle me signale au début aucune commande est passée elle fait encore une recherche elle me dit si si je vois la commande elle me donne un numéro de suivi j'insère le numéro de suivi dans le site de Chronopost numéro de suivi invalide je vais patienter jusqu'à demain mais bravo au numéro 1 français de la télécommunication

Commande mobile

Sab23 — Wed, 26 Sep 2018 03:52:15 GMT

Re: Commande mobile

johann — Wed, 26 Sep 2018 05:27:06 GMT

Salut / Bonjour !!!! @Sab23

Tu obtiens en principe le numéro du suivi par mail

et il se trouvait éventuellement dans les indésirables .

De même voir le résultat si tu utilises le numéro

du suivi via ton espace client .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/suivre-votre-commande/suivi-de-commande-offre-mobile_39622-27267

Re: Commande mobile

Sab23 — Wed, 26 Sep 2018 05:47:23 GMT

Justement aucun sms ni email n'a étais envoyé par Orange c'est incroyable

Achat téléphone

Sab23 — Thu, 27 Sep 2018 12:03:48 GMT

Commande passé le 24.09.2018 d'un nouveau téléphone avec une offre mobile mais auncune confirmation par SMS ni d'email aucun numéro de suivi certaine personne m'annoce que nous voyons votre commande d'autres aucune commande c'est incroyable

Re: Achat téléphone

johann — Thu, 27 Sep 2018 15:12:41 GMT

@Sab23

Seul le service client pourra te dire ce qui en est,

ou éventuellement un conseiller de passage .