sujet Re: Problème MMS avec HTC U Pro dans découvrir et configurer mon smartphone

Problème MMS avec HTC U Pro

FlyingMarkus — Fri, 13 Sep 2024 10:26:24 GMT

Bonjour.

Mon HTC U23 Pro ne reçoit e n'envoie plus les MMS. Je n'arrive pas à trouver le chemin vers les paramètres de ces messages.

Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à ce problème ?

Cordialement,

Re: Problème MMS avec HTC U Pro

jyjo29 — Fri, 13 Sep 2024 10:51:34 GMT

Bonjour @FlyingMarkus

Les données mobiles sont elles activées ?

Re: Problème MMS avec HTC U Pro

FlyingMarkus — Fri, 13 Sep 2024 11:57:45 GMT

Oui, les données mobiles sont activées.

Re: Problème MMS avec HTC U Pro

jyjo29 — Fri, 13 Sep 2024 12:33:07 GMT

@FlyingMarkus

Avez vous testé une autre appli ?

Comme : https://play.google.com/store/search?q=textra+sms+2024&c=apps

Elle envoie aussi les MMS

Re: Problème MMS avec HTC U Pro

FlyingMarkus — Fri, 13 Sep 2024 14:15:05 GMT

Oui, j'ai essayé avec Textra, sans plus de succès

Re: Problème MMS avec HTC U Pro

jyjo29 — Fri, 13 Sep 2024 14:19:06 GMT

@FlyingMarkus

Problème d'' APN

https://www.htc.com/fr/support/htc-u11/faq/how-do-i-add-an-access-point.html

À entrer :

Nom : Orange MMS
APN : orange
Proxy : Non défini
Port : Non défini
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
MMS Proxy : Non défini
Port MMS : Non défini
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN(nom du point d'accès) : default,mms
Protocole APN : IPv6
Protocole de roaming APN : IPv4

Re: Problème MMS avec HTC U Pro

JulienB_ — Fri, 13 Sep 2024 14:29:10 GMT

Bonjour @FlyingMarkus

Je prends connaissance de votre message, pouvez-vous essayer de créer l'APN avec les informations données par @jyjo29 ?
Si la situation n'a pas changé après ça, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de la ligne concernée, en message privé.

Julien

Re: Problème MMS avec HTC U Pro

johann — Fri, 13 Sep 2024 15:06:48 GMT

Salut @FlyingMarkus

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile

pour voir le résultat ?

Re: Problème MMS avec HTC U Pro

FlyingMarkus — Sun, 15 Sep 2024 14:54:41 GMT

j'ai trouvé la config APN, mais je ne peux rien modifier (grisé)

Re: Problème MMS avec HTC U Pro

jyjo29 — Sun, 15 Sep 2024 15:14:38 GMT

@FlyingMarkus

Tentez un soft reset ( sans risque )

Appui sur M/A et volume bas jusqu'au redémarrage.

Si cela ne donne rien : https://www.htc.com/fr/support/

Re: Problème MMS avec HTC U Pro

johann — Sun, 15 Sep 2024 16:15:49 GMT

@FlyingMarkus

Tu as pressé dessus même si c'est grisé ?

Re: Problème MMS avec HTC U Pro

FlyingMarkus — Mon, 16 Sep 2024 09:20:29 GMT

Oui, sans résultat

Re: Problème MMS avec HTC U Pro

FlyingMarkus — Mon, 16 Sep 2024 09:21:14 GMT

Je crois que c'est ma carte sim qui date un peu

Re: Problème MMS avec HTC U Pro

jyjo29 — Mon, 16 Sep 2024 09:39:14 GMT

@FlyingMarkus

Bizarre que seuls les MMS ne fonctionnent pas.

Si vous avez une boutique pas trop éloignée ils pourront la tester et la changer immédiatement

Re: Problème MMS avec HTC U Pro

PhilippeG — Mon, 16 Sep 2024 09:42:52 GMT

Bonjour @FlyingMarkus,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et tenter de vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez ?

PhilippeG

Re: Problème MMS avec HTC U Pro

FlyingMarkus — Mon, 16 Sep 2024 14:49:14 GMT

Bonjour. Ça ne part pas...

Merci de vos efforts

Re: Problème MMS avec HTC U Pro

PhilippeG — Mon, 16 Sep 2024 15:19:51 GMT

Vous n'avez pas la possibilité de modifier l'APN mais pouvez-vous en créer un nouveau ?

PhilippeG