sujet Re: Problème 5g le soir dans découvrir et configurer mon smartphone

Problème 5g le soir

Theo0311 — Sun, 27 Oct 2024 12:00:48 GMT

Bonjour j’ai un problème depuis plus 1 semaine j’ai pas de reseaux 5g la nuit

Re: Problème 5g le soir

johann — Sun, 27 Oct 2024 12:03:24 GMT

Salut @Theo0311

Pas de 5G le soir à ton domicile et aussi à l'extérieur ?

Re: Problème 5g le soir

Theo0311 — Sun, 27 Oct 2024 12:07:01 GMT

Oui je passe en 3g et aucun service

Re: Problème 5g le soir

johann — Sun, 27 Oct 2024 12:10:51 GMT

@Theo0311

Tu possèdes quoi comme mobile, tu as éventuellement de l'utiliser en wifi .

Re: Problème 5g le soir

Theo0311 — Sun, 27 Oct 2024 12:12:51 GMT

iPhone 15 et non j’ai pu de réseaux wifi

Re: Problème 5g le soir

johann — Sun, 27 Oct 2024 12:18:03 GMT

@Theo0311

Réinitialise le réseau dans les réglages à moins que ceci en est de même dans ton

voisinage .

Re: Problème 5g le soir

Theo0311 — Sun, 27 Oct 2024 12:21:19 GMT

Je l’ai déjà fais plusieurs fois sa change rien

Re: Problème 5g le soir

Theo0311 — Sun, 27 Oct 2024 12:22:17 GMT

Est que cela peut venir du téléphone

Re: Problème 5g le soir

johann — Sun, 27 Oct 2024 12:31:15 GMT

@Theo0311

Une mise à jour de la ligne solutionne éventuellement le problème à moins que le problème concerne le quartier ou tu habites,consulte une fois les infos incidents le

soir il y a éventuellement des travaux en cours .

Re: Problème 5g le soir

chantoine — Sun, 27 Oct 2024 17:04:41 GMT

Bonjour,

La nuit ce sont des économies d'énergie, tout simplement.

https://reseauxmobiles.info/article20/reseau-4g-orange-est-ecolo

Des fréquences 4G sont aussi coupées, cf l'article ci dessus.

Re: Problème 5g le soir

JustineT — Mon, 28 Oct 2024 08:08:30 GMT

Bonjour @Theo0311

Avez-vous la possibilité de laisser votre SIM dans un autre mobile durant une nuit pour voir si le constat est également le même?

Ju🌴

Re: Problème 5g le soir

chantoine — Mon, 28 Oct 2024 09:33:14 GMT

Bonjour @JustineT

Ce sera bien évidemment la même chose avec un autre mobile :-)

Re : Problème 5g le soir

Jeremy — Wed, 30 Oct 2024 11:07:22 GMT

Bonjour @Theo0311

Afin de nous renseigner auprès de notre expertise réseau, je vous invite à nous faire parvenir par message privé vos nom, prénom, n° de ligne concernée, adresse impactée ainsi qu'un horodatage (date et heure) de votre dernier test débit effectué avec l'application Orange et moi.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Problème 5g le soir

Jeremy — Mon, 04 Nov 2024 13:32:12 GMT

BOnjour @Theo0311

Sans retour de votre part, avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey