sujet Re: Obtention réseau dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Obtention réseau

toma_54530 — Thu, 27 Feb 2025 14:26:53 GMT

Bonjour,

Je viens d'obtenir et d'activer depuis quelques heures ma e sim depuis Mayotte. Je souhaiterais savoir combien de temps et nécessaire afin d'obtenir le réseau après activation.

Merci par avance de votre réponse.

Cordialement

Thomas

Re: Obtention réseau

johann — Thu, 27 Feb 2025 16:40:43 GMT

Salut @toma_54530

Tu as déjà redémarré le mobile , si oui et le problème persiste il faut éventuellement

l'intervention d'un conseiller de passage .

Re: Obtention réseau

toma_54530 — Thu, 27 Feb 2025 16:58:24 GMT

Merci, pour ta réponse. Oui j'ai essayé à plusieurs reprises de redémarrer le téléphone, mais cela ne change rien. Je compte contacter le service client demain dans la journée.

Re: Obtention réseau

Karim_Z — Thu, 27 Feb 2025 17:08:07 GMT

Bonjour @toma_54530,

Si vous le désirez, nous pouvons essayer de voir cela ensemble. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim