https://communaute.orange.fr/t5/d%C3%A9couvrir-et-configurer-mon/Transfert-de-donn%C3%A9es/m-p/3377934#M11693 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4251750">@JBod40</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Le transfert de données n’est pas gratuit car c’est un <STRONG>service à part</STRONG>, qui prend du temps.<BR /><BR />Le téléphone inclut seulement le matériel ; le transfert peut être fait <STRONG>gratuitement par le client</STRONG> grâce aux outils fournis par les marques.<BR /><BR />La boutique facture ce service pour couvrir le temps, l’assistance et la responsabilité liée aux données personnelles et les frais liés aux logiciels et aux matériels utilisés.</P> <P><BR /></P> <P>J'espère vous avoir apporté les détails nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.</P> <P>Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Yoan</P> Fri, 16 Jan 2026 07:32:01 GMT Yoan_C 2026-01-16T07:32:01Z https://communaute.orange.fr/t5/d%C3%A9couvrir-et-configurer-mon/Transfert-de-donn%C3%A9es/m-p/3377605#M11690 <P>Pourquoi le transfert de données en boutique n’est il pas gratuit à&nbsp; partir du moment où l’on achète un nouveau smartphone ?</P><P>De plus vu l’ancienneté du client,&nbsp; ORANGE serait bien avisé&nbsp; d’envisager la gratuité,&nbsp; ex ds mon cas plus de 50 ans !</P> Thu, 15 Jan 2026 11:15:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/d%C3%A9couvrir-et-configurer-mon/Transfert-de-donn%C3%A9es/m-p/3377605#M11690 JBod40 2026-01-15T11:15:35Z https://communaute.orange.fr/t5/d%C3%A9couvrir-et-configurer-mon/Transfert-de-donn%C3%A9es/m-p/3377934#M11693 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4251750">@JBod40</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Le transfert de données n’est pas gratuit car c’est un <STRONG>service à part</STRONG>, qui prend du temps.<BR /><BR />Le téléphone inclut seulement le matériel ; le transfert peut être fait <STRONG>gratuitement par le client</STRONG> grâce aux outils fournis par les marques.<BR /><BR />La boutique facture ce service pour couvrir le temps, l’assistance et la responsabilité liée aux données personnelles et les frais liés aux logiciels et aux matériels utilisés.</P> <P><BR /></P> <P>J'espère vous avoir apporté les détails nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.</P> <P>Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Yoan</P> Fri, 16 Jan 2026 07:32:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/d%C3%A9couvrir-et-configurer-mon/Transfert-de-donn%C3%A9es/m-p/3377934#M11693 Yoan_C 2026-01-16T07:32:01Z https://communaute.orange.fr/t5/d%C3%A9couvrir-et-configurer-mon/Transfert-de-donn%C3%A9es/m-p/3378010#M11694 <P>Je conçois très bien tout cela mais pour oi la fidélité&nbsp; à&nbsp; une enseigne ça aussi devrait avoir un.prix .</P><P>Désolé&nbsp; d’autant qu’autrefois c’était totalement gratuit ! Merci à&nbsp; vous&nbsp;</P> Fri, 16 Jan 2026 09:29:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/d%C3%A9couvrir-et-configurer-mon/Transfert-de-donn%C3%A9es/m-p/3378010#M11694 JBod40 2026-01-16T09:29:33Z