sujet Re: problèmes avec les PJ de mes mails dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

problèmes avec les PJ de mes mails

antilopebleue — Wed, 12 Dec 2018 17:09:09 GMT

Bonjour à tous,

Je viens d'acquérir un smartphone Samsung Galaxy J . Je n'arrive ni à ouvrir ni à télécharger les PJ des mails reçus sur le téléphone. Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?
Merci d'avance

Re: problèmes avec les PJ de mes mails

johann — Wed, 12 Dec 2018 17:17:15 GMT

Salut @antilopebleue

Fait un essai avec ce genre d'application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.adobe.reader

Re: problèmes avec les PJ de mes mails

antilopebleue — Wed, 12 Dec 2018 17:37:12 GMT

Merci de votre réponse.
J'ai installé l'app .Mais comment faire pour la mettre en relation avec ma messagerie ?

Il y a certainement une manip à faire mais laquelle ?
Merci de poursuivre votre aide

Re: problèmes avec les PJ de mes mails

Daniel35 — Thu, 13 Dec 2018 08:26:30 GMT

Bonjour @antilopebleue

Joli pseudo... :-))

C'est bien l'Apps Email que tu utilises pour ta messagerie.?
Est-ce que ton problème concerne tous les types de PJ, ou seulement certains types comme .pdf, .doc, .jpg...?
L'Apps que t'a fait installer @johann concerne les .pdf. Ta messagerie devrait s'y référer automatiquement.?

Cordialement
Daniel35

Re: problèmes avec les PJ de mes mails

antilopebleue — Fri, 14 Dec 2018 17:35:19 GMT

J'ai installé l'appli conseillée par Johann mais cela ne fonctionne pas, ni avec des pj word ou pj pdf.
J'ai l'impression qu'il y a un lien manquant. Comment y remédier ? That is the question.

Merci encore

@Daniel35 a écrit :
Bonjour @antilopebleue

Joli pseudo... :-))

C'est bien l'Apps Email que tu utilises pour ta messagerie.?
Est-ce que ton problème concerne tous les types de PJ, ou seulement certains types comme .pdf, .doc, .jpg...?
L'Apps que t'a fait installer @johann concerne les .pdf. Ta messagerie devrait s'y référer automatiquement.?

Cordialement
Daniel35

Re: problèmes avec les PJ de mes mails

Daniel35 — Fri, 14 Dec 2018 18:39:32 GMT

Bonjour @antilopebleue

Essaie en forçant l'association des types de fichiers
Ouvre ton Apps Fichiers
Trouve un fichier du type, ex: .pdf
Appui long, Menu en haut à droite (3 points verticaux)
Ouvrir avec...
Choisis l'Apps. Pour .pdf, choisis l'Apps Adobe, installée récemment.

Puis essaie les PJ des mails en .pdf. Si OK, fais idem pour les autres types...
Tu n'as pas dit: quelle Apps tu utilises pour tes mails.?

Cordialement
Daniel35

Re: problèmes avec les PJ de mes mails

antilopebleue — Fri, 14 Dec 2018 19:25:59 GMT

Une appli pour les mails ?

Je ne sais pas.

Je vais essayer la technique que tu m'indiques et te tiens au courant.
Bonne soirée

Re: problèmes avec les PJ de mes mails

Daniel35 — Fri, 14 Dec 2018 22:18:28 GMT

Bonjour @antilopebleue

"Je ne sais pas"...?????
Quand tu veux consulter tes emails, tu cliques bien sur une icône.!?
Tu dois bien savoir laquelle.!!
Ou alors tu passes par ton navigateur et le portail orange = webmail = mauvais plan sur smartphone !. :-(

Cordialement
Daniel35

Re: problèmes avec les PJ de mes mails

johann — Sat, 15 Dec 2018 07:18:20 GMT

Salut vous @antilopebleue / @Daniel35

Si tu passes par l'application mail orange, il y a pas

une petite trombonne ?

Re: problèmes avec les PJ de mes mails

antilopebleue — Sat, 15 Dec 2018 10:10:05 GMT

J'ai essayé mais je ne trouve pas. Peut être suis-je une inadaptée des nouvelles technologies ?
Merci quand même de votre aide.
Bon week end.

Re: problèmes avec les PJ de mes mails

antilopebleue — Sat, 15 Dec 2018 10:14:58 GMT

je passe par "mail orange" et il y a un trombone sur le mail qui indique qu'il y a des pj.

Je ne peux en dire plus.
Bon week end

Re: problèmes avec les PJ de mes mails

Daniel35 — Sat, 15 Dec 2018 17:47:58 GMT

Bonjour @antilopebleue

@johann(salut)

@antilopebleue a écrit :
je passe par "mail orange"

Alors "mail orange" : perso je ne suis pas fana des applis Orange... mais ceci n'engage que moi.

En tout cas, ça vaut la peine de faire un essai avec une autre appli, pour savoir si le problème vient de "mail orange" ou pas.

Dans tout smartphone Android, il y une appli native pour la messagerie qui s'appelle "Email". Tu vas la trouver dans le menu Applis.

Ouvre-la, choisis nouveau compte et sers ton adresse xxx@orange complète et le mot de passe associé.

L'appli ira toute seule trouver les reste des paramètres (serveurs orange...).

Fais un essai et dis-nous si c'est mieux pour ouvrir les PJ. Demande de l'aide à quelqu'un de plus familier avec les "engins" de communication modernes, si besoin.?

Cordialement

Daniel35

Re: problèmes avec les PJ de mes mails

antilopebleue — Sun, 16 Dec 2018 19:11:22 GMT

Merci infiniment.
J'avais déjà l'application installée mais je ne m'en étais jamais servie.
Je viens de mettre mon adresse mail et .......CA MARCHE.

Merci à vous, pour votre patience et à ceux qui ont essayé de m'aider.
Bonne fin de week end

Re: problèmes avec les PJ de mes mails

Daniel35 — Sun, 16 Dec 2018 20:03:44 GMT

Bonjour @antilopebleue

@johann

Heureux pour toi que ça fonctionne avec Email

Comme quoi avec un peu de persévérence on peut résoudre pas mal de problèmes.

Cordialement

Daniel35