sujet Re: envoyer recevoir mms impossible dans découvrir et configurer mon smartphone

envoyer recevoir mms impossible

papanoel46 — Thu, 27 Dec 2018 09:13:02 GMT

bonjour et joyeux noel a tous.
ben oui encore un problème mms . j'avais mon tel samsung J5 2017 SM-J530F qui ma lâchée (produit orange)n'ayant pas pris de garantie casse j'en ais acheter un autre sur cdiscount débloquer tout opérateur .le hic c'est que je ne peux envoyer des photos et mms ou recevoir malgré la config donner par l'un de vous sur un autre sujet similaire (https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/trucs-et-astuces/351732_configurer-lapn-de-mobile-android) . je me suis aperçu que dans réseau mobile / nom des points d’accès je n'ai que orange world mais orange MMS (orange acte) ny est pas . j'ai ajouter un point d’accès orange MMS mais sans résultat , j'ai bien suivie la config du site qui m'avais déjà aider pour celui de ma fille mais la sans résultat , sa veux rien savoir . je rappelle que je suis chez orange et pour info la seule façon que j'ai d'envoyer une photo en mms c'est que j'active les donnée mobile alors que avec mon ancien je n'avais rien a faire cela se fessais tout seul .
si quelqu’un a la solution je prend.
merci a vous tous d'avance

Re: envoyer recevoir mms impossible

johann — Thu, 27 Dec 2018 09:40:40 GMT

Salut @papanoel46

Revoir la configuration, après vérification, redémarrage du mobile

et tu te fais parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile

avec les données activées .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

Tu peux aussi procéder à une configuration automatique via ce lien .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

Re: envoyer recevoir mms impossible

papanoel46 — Thu, 27 Dec 2018 10:00:52 GMT

bonjour j'ai deja tout cela sans succés . le pire c'est que avec mon ancien tel marque identique mais acheter chez orange tout marchais automatiquement . quand j'envoyais une photos les donnée mobile s'activais tout seul le temps de l'envoie . la je suis obliger de les activer moi sinon sa marche pas (mms photo)

Re: envoyer recevoir mms impossible

johann — Thu, 27 Dec 2018 10:39:53 GMT

@papanoel46

Vaste histoire et sujet déjà évoquer dans le forum,

je cause de l'activation des données lors de l'envoi

d'un mms .

Re: envoyer recevoir mms impossible

petit_titi — Thu, 27 Dec 2018 11:45:17 GMT

Bonjour @papanoel46 et @johann

Pour @johann

Tu as raison vaste debat et sera toujours present tant qu'Orange n'aura pas eclairci sa position

D'apres plusieurs fil Orange resoud le probleme au cas par cas ( rigolo cela me fait penser a un pub bref)

Donc si Orange daignait se baisser pour apercevoir ses clients et les respecter car dans toute entreprise digne de ce nom toujours respecter les clients

Pour @papanoel46 il faut insister et tu peux tomber sur un bon technicien

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: envoyer recevoir mms impossible

papanoel46 — Thu, 27 Dec 2018 12:34:49 GMT

insister c'est fais je me suis mémé envoyer **** car jai bien exposer mon probléme avec mon tel et bien renconter que avec l'ancien qui est le méme javais pas de soucie la personne ma traitée de menteur et ignorant ...............la personne mas dis je vous enregistre et moi j'ai dis passer votre supérieur car honte d'envoyer **** un client

Re: envoyer recevoir mms impossible

johann — Thu, 27 Dec 2018 14:30:07 GMT

Salut @papanoel46 / @petit_titi

Si tu en as la possibilité, envoi un mms en mode wifi

et avec les données désactivées .

Re: envoyer recevoir mms impossible

petit_titi — Thu, 27 Dec 2018 16:35:12 GMT

Bonsoir @johann

En Wifi l'envoie de MMS ne fonctionne pas

Bonsoir @papanoel46

Il faut toujours insister c'est vrai cela prend du temps mais comme dis plus haut tu peux avoir a faire a un bon technicien et la le probleme seras resolu mais il faut avoir au bout du fil le bon technicien

Ou alors peut etre qu'un web conseiller (logo Orange) peut s'arreter sur ton fil et resoudre le probleme

j'ai 3 phones un lg optimis 4II low cost (Android 4.1)tout operateur (depuis plus de 4ans) et Windows phone 10 Microsoft 650 tout operateur et un Galaxy S7 (Android 8) pro avec surcouche Orange et pas besoin d'activer les donnes mobiles pour envoyer les MMS ou les recevoir cela se fait automatiquement.

j'espere que cela t'aideras

A+

Re: envoyer recevoir mms impossible

johann — Thu, 27 Dec 2018 16:42:30 GMT

@petit_titi

>pas besoin d'activer les donnes mobiles pour envoyer

les MMS ou les recevoir cela se fait automatiquement. <

Pour cette raison j'avais posté qu'il fait essai en wifi pour voir

si les données s'activent automatiquement lors de l'envoi .

Re: envoyer recevoir mms impossible

petit_titi — Thu, 27 Dec 2018 17:03:49 GMT

Bonsoir @johann

je ne comprends pas ce que tu veux faire ??? cela n'a rien a voir et en plus cela ne sert strictement a rien

Pour l'envoie et la reception des MMS

Soit les donnees mobiles s'activent automatiquementet la tu ne pompes pas sur les datas puisque tu ouvres la porte uniquement pour les donnees MMS

soit elles ne s'activent pas et voir avec Orange

A+

Re: envoyer recevoir mms impossible

johann — Thu, 27 Dec 2018 17:08:23 GMT

@petit_titi

Faire un essai de la façon que j'avais posté ne coûte

pas une fortune, en plus il serait intéressant

de savoir si cela fonctionne ou pas !

Re: envoyer recevoir mms impossible

petit_titi — Thu, 27 Dec 2018 17:30:18 GMT

Bonsoir @johann

Je ne veux pas polemiquer avec toi

Mais si les donnee mobiles ne s'activent pas automatiquement tu auras beau mettre le bluetooth le wifi ou autre cela ne fonctionneras pas

Je viens de faire un essai avec et sans wifi pour ma part cela fonctionne

Le mieux pour aider le @papanoel46 c'est de lui dire d'insister aupres d'orange soit par e-chat soit au 3900 soit un web conseiller (logo orange) pour intervenir et faire que cela fonctionne

A+

PS : je te souhaite de passer une fete de fin d'annee et Vivement 2019

Re: envoyer recevoir mms impossible

papanoel46 — Thu, 27 Dec 2018 18:42:48 GMT

avec mon acien de la méme marque cela se fesais automatiquement la je dois activer les donner mobile

Re: envoyer recevoir mms impossible

johann — Fri, 28 Dec 2018 06:24:21 GMT

@papanoel46 / @petit_titi

De mon côté cela fonctionne avec 2 modèles de mobiles différent

qui sont lier à une ligne, mais pas avec le 3ème qui est un mobicarte .

Re: envoyer recevoir mms impossible

petit_titi — Fri, 28 Dec 2018 09:12:18 GMT

Bonjour @johann

Tu n'as pas de chance ma Mobicarte fonctionne correctement avec les MMS et les donnees mobiles cela se fait automatiquement

Essai de voir avec le service client :3900 bien sur il faut insister

Une personne de ma connaissance avait aussi une mobicarte (galaxy J7 2016) et n' a jamais eu de probleme avec les MMS et les donnees mobiles c'etait automatique

J'espere que cela t'aideras

A+