sujet Renouvellement de la carte sim dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Renouvellement de la carte sim

Rhaine — Thu, 24 Jan 2019 16:27:31 GMT

Bonsoir,

Suite a l'acquisition d'un nouveau téléphone le Samuns Galaxy J-6 en remplacement de l'ancien qui est trés usé ( Samsung Galaxy Ace 4 ) , j'ai entrepris de mettre ma carte SIM dans ce nouveau téléphone.

Cependant, je n'y arrive tout simplement pas car la carte SIM est trop grosse et ce, même en découpant le plastique blanc tout autour.

Je dois donc demander un renouvelement de ma carte SIM, mais vais-je conserver mon numéro de téléphone ainsi que toutes les informations relatives a cette même carte ?

Cordialement

Re: Renouvellement de la carte sim

johann — Thu, 24 Jan 2019 16:52:55 GMT

Salut @Rhaine

Regarde voir si la sim de ton ancien mobile ne serait

pas en plusieurs découpes Exp :

Et tu retires la partie centrale, il s'agit de la nano sim .

Si ce n'est pas la cas, tu peux en commander une nouvelle

via ton espace client /équipement, ou encore mieux, passer

en boutique s''il y en a une proche de chez toi .

Re: Renouvellement de la carte sim

Rhaine — Thu, 24 Jan 2019 16:57:45 GMT

Merci de votre réponse, mais elle ne répond pas entiérement a ma question : ' Vais-je conserver mon numéro de téléphone ?"

Cordialement

Re: Renouvellement de la carte sim

mouradS — Thu, 24 Jan 2019 17:11:14 GMT

Bonjour @Rhaine ,

Le renouvellement de votre carte sim n'impacte pas votre ligne.Vous conservez votre numéro de mobile.Le renouvellement de celle-ci peut s'effectuer depuis votre espace client.

MouradS

Re: Renouvellement de la carte sim

Daniel35 — Fri, 25 Jan 2019 20:59:25 GMT

Bonjour @Rhaine

@johann @mouradS

Juste un petit point complémentaire éventuel:

- si tes contacts sont sur ta carte SIM actuelle, pense à faire un export à partir de cette SIM, pour les ré-importer dans la nouvelle (ou dans l'appli Contacts de ton nouveau smartphone).

NB : si tu passes par une boutique Orange ils feront ça.

Cordialement

Daniel35