sujet Re: Plus de 3 et 4G après passage du S4 au S6 dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Plus de 3 et 4G après passage du S4 au S6

reivax83 — Wed, 25 Apr 2018 07:28:32 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter un samsung S6 reconditionné, il reconnait la carte sim mais pratiquement pas de reseau et pas de connection internet...

J'ai un message qui apparait sur le tel (voir pièce jointe)

Quelqu'un à une idée du problème ?

Merci

Xavier

Re: Plus de 3 et 4G après passage du S4 au S6

johann — Wed, 25 Apr 2018 08:56:53 GMT

Salut @reivax83

Mobile reconditionné de chez orange ?

Connexion réseau en wifi ou avec les données activée .

Re: Plus de 3 et 4G après passage du S4 au S6

reivax83 — Wed, 25 Apr 2018 09:04:33 GMT

Mobile reconditionné revendeur Fnac.

C'est avec les données activées que qu'il n'y a pas de connection. (la wifi fonctionne)

Merci

Re: Plus de 3 et 4G après passage du S4 au S6

johann — Wed, 25 Apr 2018 10:05:41 GMT

@reivax83

Revendeur Fnac, mobile désimlocké ?

Fait une demande de configuration automatique via ce lien .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

Re: Plus de 3 et 4G après passage du S4 au S6

reivax83 — Wed, 25 Apr 2018 17:47:36 GMT

Merci. alors après la config automatique :

SMS ok et internet ok mais seulement en 3G ...

Je capte la 4g a fond chez moi normalement... une idée ?

Merci beaucoup

Xavier

Re: Plus de 3 et 4G après passage du S4 au S6

johann — Thu, 26 Apr 2018 08:35:17 GMT

Salut @reivax83

Quelqu'un d'autre rencontre le même problème que toi

à ton domicile .

Re: Plus de 3 et 4G après passage du S4 au S6

reivax83 — Thu, 26 Apr 2018 10:16:17 GMT

Je suis le seul avec Orange à mon domicile,

mais avec mon S4 j'avais la 4G partout sans problème!!

J'ai vu sur le net que le S6 avait des problèmes de connection en 4g... ça viendrait de l'appareil ?

Re: Plus de 3 et 4G après passage du S4 au S6

johann — Thu, 26 Apr 2018 11:21:30 GMT

@reivax83

Chose que tu peux faire , prendre contact avec le support samsung

ou posté dans leur forum pour voir si le problème est connu

chez eux .

http://www.samsung.com/fr/info/contactus/

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

Re: Plus de 3 et 4G après passage du S4 au S6

Maxou9 — Thu, 26 Apr 2018 16:47:32 GMT

Bonjour @reivax83

Un Samsung reconditionné chez nous.
C'est un Samsung US de chez AT&T rafistolé par une cremerie chinoise.
Pour fonctionner chez nous ils installé une Rom exotique.
Bref plus de problème que autre chose.
Samsung France ne fait aucun suivi sur ces appareil.
S'agissant d'un S6 en cherchant un peu tu en trouve entre 140 et 200 € neuf.
Débarrasse toi de ton truc.