sujet Re: Samsung Galaxy tab A6 dans découvrir et configurer mon smartphone

Samsung Galaxy tab A6

Much1 — Sat, 23 Mar 2019 21:22:02 GMT

Je viens d'acheter une tablette samsung Galaxy tab A6 et je n'arrive pas à me connecter sur mon compte Google ... j'ai un message "veuillez vous connecter avec l'un des comptes du propriétaire de cet appareil " j'ai essayé un reboot et ça ne marche pas
Merci d'avance à la personne qui peut m'aider

Re: Samsung Galaxy tab A6

coolbreeze — Sat, 23 Mar 2019 23:53:11 GMT

bonsoir

je vais être un peu abrupte , mais si ce message apparrait, c'est que :

-soit la tablette est vollée, trouvée etc, je ne me permet pas de dire que c'est vous, juste des faits.

-soit la personne qui vous l'a vendu n'a pas fait le necessaire pour faire la vendre , à savoir une une rétauration d'usine, pendant qu'il ou elle avait la main.

Il est impossible d'avoir ce message sur un appareil neuf.

Je vous conselil donc de contacter la personne qui vous a vendu la tablette, afin de faire le necessaire, à savoir, se connecter sur son compte et ensuite faire la restauration complete, afin que la tablette soit comme si elle sortait de l'usine.

cordialement

coolbreeze

Re: Samsung Galaxy tab A6

Much1 — Sun, 24 Mar 2019 16:15:21 GMT

Bonjour Coolbreeze
J'ai acheté cette tablette hier dans une grande enseigne à Bordeaux et je suis bien en colère... ils vont m'entendre !😤 bonne journée
Much1

Re: Samsung Galaxy tab A6

coolbreeze — Sun, 24 Mar 2019 21:35:21 GMT

Bonsoir @Much1

Effectivement si on vous l'a vendu comme neuve, y'a vraiment un problème.

Bon courage, tenez moi au courant

Re: Samsung Galaxy tab A6

Much1 — Thu, 28 Mar 2019 20:09:13 GMT

Bonjour Coolbreeze
Ça y est j'ai échangé ma tablette qui était bel et bien bloquée... et cette fois j'ai fait la mise en route au magasin pour être sûre...
Merci pour votre avis et surtout votre franc parlé qui m'a permis de comprendre que je me suis faite avoir...
Bonne soirée
Much1

Re: Samsung Galaxy tab A6

coolbreeze — Fri, 29 Mar 2019 14:15:25 GMT

Bonjour @Much1

Content que cela prenne une fin heureuse pour vous.

Çe fut un plaisir de vous aider.

Je vous invite à cliquer sur accepter comme solution afin de clôturer cette discussion,et qu'elle puisse aider d'autre personnes.

Bonne journée