sujet Re: Aucun acces à Internet dans découvrir et configurer mon smartphone

Aucun acces à Internet

trinita — Tue, 14 May 2019 15:31:58 GMT

bonjour à tous,

Je possède un téléphone portable Samsung Wave Y GT S5380, depuis pas mal de temps, mais je n'ai jamais pu avoir une connexion internet et ceci malgré les forums visités. En fait je ne sais comment procéder.

Bonne journée à tous

Re: Aucun acces à Internet

johann — Tue, 14 May 2019 15:41:58 GMT

Salut @trinita

Le mobile qui est plus de tout jeunesse est bien configurer .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

Re: Aucun acces à Internet

trinita — Tue, 14 May 2019 18:50:05 GMT

re,

le lien présenté je l'ai déjà parcouru mais malheureusement les mentions ne correspondent pas à celles de mon portable :

- exemple : je n ai pas "reseau mobile" et donc je n'ai pas non plus " Noms des points d'accès et créer un nouvel APN"

en revanche j'ai : mode hors ligne, wi-fi, réseau, bluetooth, localisation, connectivité, son, affichage, général, comptes, notification, appels, messages, E-mail, contacts, calendrier, mémo,

internet, lecteur mp3, galerie, samsung apps, allshare, communautés, recherche, et NFC....

voili-voilà

bonne soirée à tous

Re: Aucun acces à Internet

Maxou9 — Wed, 15 May 2019 05:41:34 GMT

Bonjour @trinita

Pose ton doigt tout en haut de l'écran fait glisser vers le bas.
En haut a droite y a une petite roue dentée appuis dessus tu auras les paramètres.

Re: Aucun acces à Internet

trinita — Wed, 15 May 2019 06:09:37 GMT

bonjour à tous,

les paramètres , je sais où ils se trouvent et une fois ouverts, la configuration ne correspond pas à celle expliquée sur le lien précédemment édité....la liste de ma config se trouve dans mon 1er post.

Si je fais ce que tu me demandes, glisser vers le bas avec le doigt, j'ai "wi-fi, bluetooth, son et rotation auto

et en dessous j'ai orange F et notifications. C'est tout.

bonne journée.

Re: Aucun acces à Internet

Maxou9 — Wed, 15 May 2019 06:59:47 GMT

@trinita

Dans ce cas
Tu appuis sur la touche accueil.
En bas a gauche du bouton home.
Puis paramètres.

Re: Aucun acces à Internet

trinita — Wed, 15 May 2019 09:07:26 GMT

re,

Paramètres, je connais et puis?

Re: Aucun acces à Internet

Maxou9 — Wed, 15 May 2019 09:31:54 GMT

@trinita
Tu vas dans sans sans-fil et reseau après doit y avoir réseau mobile.
Fait le tour des différents rubrique.
Depuis 2012 il y en a eu des Samsung difficile de souvenirs de tous les chemins d'accès au paramètres.
Mais une rapide recherche sur le net tu trouveras la solution.
Au pore tu lance un chat avec les sav Samsung.

Re: Aucun acces à Internet

trinita — Wed, 15 May 2019 10:59:52 GMT

re,

bon, je n'ai rien de tout cela, pas grave mais merci quand mêm.

bo am a tous.

Re: Aucun acces à Internet

trinita — Wed, 15 May 2019 11:35:36 GMT

Re,

Le SAV de Samsung me renvoie vers Orange.

bon am à tous.

Re: Aucun acces à Internet

Maxou9 — Wed, 15 May 2019 12:15:03 GMT

@trinita
Le SAV Samsung ne de donnera pas les APN Orange mais te donnera le chemin d'accès au paramètres.

Quand a mes explications sur le chemin elle sont bonne.
Visiblement tu ne connais pas ton tel.
Viens sur le forum Samsung on verra ce que ont peut faire

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

Re: Aucun acces à Internet

trinita — Wed, 15 May 2019 14:16:30 GMT

re,

Exact, je ne connais pas mon téléphone car je sors de la boutique Orange et en fait, je n'ai pas le forfait internet, je n ai que la téléphonie et sms...

voili-voilà,

merci quand même de vos réponses.

Bonne journée à tous.

Re: Aucun acces à Internet

johann — Wed, 15 May 2019 14:36:33 GMT

@trinita

Procède à une configuration, automatique via ce lien .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

A moins que le fait de changer la sim solutionne ton problème .

Re: Aucun acces à Internet

trinita — Wed, 15 May 2019 15:26:04 GMT

Re,

Malgré ce lien, cela ne fonctionne pas.

Merci quand même.