sujet Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20 dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

heparti — Sat, 08 Jun 2019 16:26:06 GMT

Bonjour,
J'ai pris un Huawei mate 20 en décembre dernier et je n'ai plus de mise à jour depuis janvier (version 187) alors que les téléphones nus en ont eu une dizaine.
Comment faire pour débloquer les mises à jour ?
PS : j'ai essayé en OTA ou avec hisuite.

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

LeBreton56 — Sat, 08 Jun 2019 18:50:57 GMT

@heparti Bonsoir ! Sur le mien , pas de problème . Regardez donc ce tutoriel d ' aide : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mise-a-jour-logicielle-mobile/huawei-mettre-a-jour-la-version-logicielle-de-votre-mobile_140009-151555#onglet1 J ' espère que çà pourra vous être utile !

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

heparti — Sun, 09 Jun 2019 09:40:46 GMT

Merci mais c'est la procédure standard qui ne fonctionne pas dans mon cas. J'ai testé via un vpn mais ce n'est pas concluant non plus.

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

LeBreton56 — Sun, 09 Jun 2019 10:44:32 GMT

J ' ai bien vu ceci https://communaute.orange.fr/t5/découvrir-et-configurer-mon/Mise-à-jour-bloquée-mate-20-pro/m-p/1697879

Que je ne comprends pas car c ' est écrit en anglais que je ne maîtrise pas du tout . Mais peut-être êtes - vous plus doué que moi ?

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

heparti — Mon, 10 Jun 2019 18:27:37 GMT

Merci mais j'ai également testé cette procédure qui n'a pas permis de débloquer la détection de mise à jour, toujours bloqué en version 187.

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

axxel40 — Tue, 11 Jun 2019 10:08:02 GMT

Nous sommes nombreux bloqués à la .187 (maj sécurité de janvier)

C'est gentil de laisser le forum aux mains des contributeurs mais Orange pourrait avoir la politesse de répondre à ses clients surtout quand il est question de matériel relativement cher....

Merci,

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

Thierry-G — Wed, 12 Jun 2019 09:24:30 GMT

Bonjour@heparti ,

Nous n'avons pas d'infos concernant la date de déploiement des mises à jour.

Je vous invite à patienter.

Thierry-G

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

heparti — Wed, 12 Jun 2019 19:55:51 GMT

Bonsoir,
J'ai tenté la manipulation suivante : insérer une carte nano SIM dans mon mate 20 autre qu'orange.
Une fois fait, j'ai tenté une mise à jour en OTA, pas de mise à jour.
Je connecte alors mon Mate 20 à mon PC via hisuite, et là, oh miracle, une mise à jour est détectée (210).
Je lance le téléchargement puis l'installation et tout s'est bien déroulé.
Je tenterai à nouveau une mise à jour, avec la carte SIM orange, au cas où ce soit débloqué. Sinon, je renouvellerai la manipulation.

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

axxel40 — Wed, 12 Jun 2019 21:01:16 GMT

En effet, ça fonctionne mieux chez les autres opérateurs...

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

axxel40 — Wed, 19 Jun 2019 23:24:10 GMT

L'info il faudrait peut-être aller la chercher, parce que les maj sont faites chez la concurrence et surtout l'info de maj du firmware dans la fiche technique sur votre site concernant notre matériel est erronée (si si !! allez voir !! )

je vous copie la ligne :

Dernière version logiciel disponible en téléchargement : 9.0.0.239(C432E10R1P16) Android 9.0

Nous sommes toujours en 9.0.0.187 (début février) depuis il y a eu les 210,223,238,239 et 266....

Avons nous un problème ? ou pas... nous aimerions être informés...

Merci

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

Thierry-G — Thu, 20 Jun 2019 08:24:50 GMT

Bonjour@axxel40 ,

Nous n'avons pas d'infos sur les mises à jour.

Thierry-G

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

heparti — Wed, 03 Jul 2019 11:34:29 GMT

Le problème persiste car la mise à jour vers les séries Mate 20 (20, Pro et X) est en cours et comme cela est le cas depuis plusieurs mois, quasiment tous les détenteurs d'un Mate 20 (20 et Pro) acheté chez Orange ou Sosh avec un abonnement chez cet opérateur, n'ont pas la mise à jour, qui apporte pourtant EMUI 9.1

Après contact auprès de Huawei, la mise à jour a débuté et il nous renvoie vers notre opérateur car le constructeur n'empêche pas le déploiement de la mise à jour...