sujet Re: Re : Pas d'internet en dehors de ma Box dans découvrir et configurer mon smartphone

Pas d'internet en dehors de ma Box

eric238 — Tue, 30 Jul 2019 15:50:14 GMT

Reconnais pas mon MdP ni mon ID pour avoir internet à travers le réseaux Hot spots.

J'ai le forfait Open UP 2h 100Mo Fibre

Pack internet + mobile

Re : Pas d'internet en dehors de ma Box

PhilippeG — Thu, 01 Aug 2019 11:59:58 GMT

Vous pouvez vous connectez aux hot spots wifi soit depuis l' application Mon Réseau sans identifiant ou alors vous utilisez votre numéro de mobile comme identifiant et le mot de passe de votre espace client

PhilippeG

Re: Re : Pas d'internet en dehors de ma Box

eric238 — Thu, 01 Aug 2019 16:29:10 GMT

Oui j'ai fait ça, mon identifiant, mon MdP (j'ai pas eu MdP mobile), dans un premier temps; reconnais pas puis il affiche: Certificat SSL non approuvé!

Re: Re : Pas d'internet en dehors de ma Box

PhilippeG — Fri, 02 Aug 2019 07:20:22 GMT

Bonjour @eric238 ,

Avez vous essayé de vous connecter depuis l' application Mon Réseau?

PhilippeG

Re: Re : Pas d'internet en dehors de ma Box

eric238 — Sat, 03 Aug 2019 18:12:35 GMT

Oui j'ai utilisé l'appli. "Mon réseaux", même chose.

Ne reconnais pas mon ID et MdP, ni #125#

En passant par ma Box chez moi, ça fonctionne.

Re: Re : Pas d'internet en dehors de ma Box

PhilippeG — Mon, 05 Aug 2019 07:35:58 GMT

Bonjour @eric238 ,

Arrivez vous à vous connecter à votre espace client avec votre numéro de mobile et votre mot de passe?

PhilippeG

Re: Pas d'internet en dehors de ma Box

eric238 — Fri, 16 Aug 2019 15:51:02 GMT

Toujours le même problème !!

Re: Pas d'internet en dehors de ma Box

PhilippeG — Sat, 17 Aug 2019 06:14:45 GMT

Bonjour @eric238 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG