sujet Re: Appels impossibles après activation carte SIM sur numéro temporaire dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Appels impossibles après activation carte SIM sur numéro temporaire

Zebre-Vert — Fri, 16 Aug 2019 08:47:39 GMT

Bonjour,

J'ai activé ma carte SIM (a priori, c'est bon, mon smartphone m'indique que je suis bien sur le réseau orange) mais je n'arrive pas à passer d'appels.

Informations complémentaires :

j'ai un numéro temporaire en attendant de retrouver mon "ancien" numéro le 22/08/2019 (j'arrive chez Orange en ayant demander la portabilité de mon numéro).
je reçois les appels

Ai-je oublié quelque chose ?

Merci pour votre aide

Re: Appels impossibles après activation carte SIM sur numéro temporaire

jyjo29 — Fri, 16 Aug 2019 09:15:37 GMT

:/Bonjour @Zebre-Vert

c / c du forum:

Vous pouvez activer votre carte SIM depuis votre Espace client, rubrique Changer/Activer votre carte SIM, depuis l'onglet Activer votre carte SIM.

Remarque : s'il s'agit de votre première identification, voici quelques conseils pour accéder à vos services personnels sur orange.fr.

Ou contacter le service clients automatisé ouvert tous les jours de 8h à 20h au 0 800 100 740 (Service et appel gratuits en France métropolitaine) depuis un fixe ou le 740 (Service et appel gratuits en France métropolitaine) depuis un mobile.
Prononcez carte SIM puis saisissez votre n° client.

Re: Appels impossibles après activation carte SIM sur numéro temporaire

Zebre-Vert — Fri, 16 Aug 2019 11:23:34 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse @jyjo29 .

Je pensais avoir fait l'activation mais en farfouillant un peu, je suis arrivé dans le menu Gérer / suivi des commandes où j'ai vu le bouton "Activer la carte SIM".

après avoir cliqué dessus, éteint et rallumer mon portable, l'activation est faite.