sujet Re: videos et rise 54 dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

videos et rise 54

Ancien Membre — Mon, 26 Aug 2019 07:31:34 GMT

Bonjour

Depuis avril de cette année j'ai un mobile orange Rise54

Je ne me sers de cet appareil,uniquement pour téléphoner,envoyer et recevoir des photos et des vidéos

Or depuis 3jours si je peux envoyer les photos sans problème les vidéos ne partent plus

Pouvez vous me rensigner sur ce dysfonctonnement?

Merci

Re: videos et rise 54

johann — Mon, 26 Aug 2019 07:54:08 GMT

Salut @Ancien Membre

Tu suis cette procédure avec les données activées ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vous-divertir/photos-et-videos/orange-rise-54-filmer-et-envoyer-une-video_259045-800422

Re: videos et rise 54

Ancien Membre — Mon, 26 Aug 2019 08:36:51 GMT

@johann a écrit :
Salut @Ancien Membre

Tu suis cette procédure avec les données activées ?
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vous-divertir/photos-et-videos/orange-rise-54-filmer-et-envoyer-une-video_259045-800422

bonjour et merci

Mais je crois que tu n'as pas bien saisi le sens de ma question

J'ai toujours envoyé mes vidéos à n'importe quel contact avec succès C 'EST DEPUIS 3JOURS QU'ELLES NE PARTENT PLUS Le message suivant s'affiche

"le message n a pas été envoyé car il est impossible de redimensionner la vidéo

Re: videos et rise 54

Petit_titi1 — Mon, 26 Aug 2019 09:28:20 GMT

Bonjour @Ancien Membre et @johann

En complement de @johann

Tes videos sont peut etre trop importante pour faire un redimensionnement ?

Je pense que tu as du faire l'essai de t'envoye une video qui etait deja envoye sans probleme ?

Peut etre que tu as trop de Sms et MMS dans ta messagerie (en fait elle est sature) ?

Ou alors tu n'as plus de place ?

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: videos et rise 54

Ancien Membre — Mon, 26 Aug 2019 09:37:17 GMT

Merci pour la réponse

J'ai supprimé avec regret mes sms et mms ,malheureusement pour rien

oui bien sur je me suis envoyé,ou plutot essayé de m'envoyer des videos qui étaint déja parties sans problème rien à faire Il doit bien y avoir quelque manip ou case à cocher ou décocher....

Re: videos et rise 54

Petit_titi1 — Mon, 26 Aug 2019 09:50:46 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Je ne connais pas le Rise 54

As tu regarde dans les parametres de ta messagerie au niveau MMS si par megarde il n'y avait pas un parametre qui serai devalide ou valide

Sinon as tu essaye avec une autre messagerie dans le play store ?

voir lien :

https://play.google.com/store/search?q=messagerie%20pour%20sms&c=apps&hl=fr

Sinon fait une video de 1s pour voir

Mais quand je dois envoyer une videos soit je passe par Mail ou les messageries instantanees (Skype, viber, Whatsapp etc...pour cela il faut avoir de la data sur ton forfait ou utilise le wifi) c'est plus simple, bien sur certaines de ses messageries il faut avoir un compte d'autre uniquement le numero de Phone

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : bien sur cela ne resout pas ton probleme