sujet Re: Pas de réception SMS sur Wiko Harry2 dans découvrir et configurer mon smartphone

Pas de réception SMS sur Wiko Harry2

YLE — Fri, 04 Oct 2019 10:49:42 GMT

Bonjour à tous

Je viens de chager mon téléphone pour un Harry 2.

J'ai un soucis de réception des SMS, pour pouvoir recevoir un SMS d'un contact je dois déjà lui en avoir envoyé un..... Le soucis c'est que du coup, pour les SMS de personnes hors contact, je n'ai pas de solution.

J'ai fait la MaJ des mon appli.

J'ai une piste, dans les option SMS je n'ai aucun numéro renseigné

Si quelqu'un à une slution, merci d'avance

Re: Pas de réception SMS sur Wiko Harry2

jyjo29 — Fri, 04 Oct 2019 12:43:40 GMT

Bonjour @YLE

Revoyez vos paramétrages :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

Il vous faut renseigner " contacts " pour que les suggestions de numéro apparaissent

Re: Pas de réception SMS sur Wiko Harry2

YLE — Fri, 04 Oct 2019 13:23:57 GMT

Tout les paramètres sont bons.

J'espère que cela ne concerne que les SMS e pas les appels.

A partir du moment ou j'ai déjà envoyé un SMS à ce contact, il n'y a plus de soucis, le problème c'est en cas de messages de persnne que je n'ai pas, et comme je suis à la recherche d'un emploi, ça m'aiderais de pouvoir les consulter

Re: Pas de réception SMS sur Wiko Harry2

johann — Fri, 04 Oct 2019 15:21:12 GMT

Salut @YLE @jyjo29

Le lien ne concerne que les paramètres mms et internet,

mais pas les sms .

Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi-même depuis ton mobile

pour voir le résultat .

Voici le numéro du centre sms +33689004000

Re: Pas de réception SMS sur Wiko Harry2

tiger60310 — Wed, 19 Aug 2020 15:36:23 GMT

j'ai le même soucis , le sms a moi même ne marche pas...

Re: Pas de réception SMS sur Wiko Harry2

PhilippeG — Wed, 19 Aug 2020 15:42:02 GMT

Bonjour @tiger60310 ,

Est ce que le mobile a été acquis chez Orange?

PhilippeG

Re: Pas de réception SMS sur Wiko Harry2

tiger60310 — Wed, 19 Aug 2020 15:46:15 GMT

non

Re: Pas de réception SMS sur Wiko Harry2

PhilippeG — Wed, 19 Aug 2020 15:54:23 GMT

Pouvez vous mettre votre sim dans un autre mobile et vous envoyer un sms à vous même pour voir si vous le recevez et ensuite demander à quelqu un de vous en envoyer un.Si vous les recevez c' est que c' est votre Wiko qui est en cause, dans le cas contraire sa sera soit la sim soit u problème sur votre ligne

PhilippeG

Re: Pas de réception SMS sur Wiko Harry2

tiger60310 — Wed, 19 Aug 2020 15:57:10 GMT

merci je vais faire cela , j'ai essayé d'envoyer sms à moi même via mon tel , cela ne marche pas

et pour changer en faisant 4636 avec les icones , je ne peux changer en actualisant le numero orange...

Re: Pas de réception SMS sur Wiko Harry2

PhilippeG — Wed, 19 Aug 2020 16:05:18 GMT

Faites le test et tenez moi informé du résultat

PhilippeG

Re: Pas de réception SMS sur Wiko Harry2

tiger60310 — Wed, 19 Aug 2020 16:35:03 GMT

alors sur ancien teléphone, sms à moi même et sms d'autres personnes = rien !

Re: Pas de réception SMS sur Wiko Harry2

PhilippeG — Wed, 19 Aug 2020 16:39:30 GMT

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re : soucis sms

Jeremy — Thu, 20 Aug 2020 07:19:46 GMT

Bonjour @tiger60310

Vous avons bien réceptionné les informations, pouvez-vous nous confirmer que le centre de messagerie est correctement renseigné dans le mobile ?

Sélectionnez SMS/MMS.
Sélectionnez le bouton du Menu.
Sélectionnez Paramètres.
Sélectionnez Message texte(SMS)
Faites défiler et sélectionnez Centre d'assistance SMS.
Saisissez le numéro du Centre d'assistance SMS +33689004000 et sélectionnez OK.

Jey

Re: Re : soucis sms

tiger60310 — Thu, 20 Aug 2020 11:37:35 GMT

bonjour JEremY,

hélas quand je vais dans application MESSAGE = sms/mms

parametres

je n'ai pas cela = message texte (sms)

mon tel est un wiko lenny2

j'ai en faisant cela :

-appli par defaut = messages

-notifications

-emettre un son pour message

- votre pays actuel

-aperçu automatique des leins

-paramètres avancées

dans paramètres avancées j'ai :

*messages groupés

*telechargement auto mms

*utiliser caractère simple

*recevoir accusé sms

*messages enregistrés sur carte sim

*numero de telephone

voilà

???

Re: Re : soucis sms

Jeremy — Thu, 20 Aug 2020 12:17:52 GMT

@tiger60310

D'accord et en suivant cette manipulation ?

Jey

Re: Re : soucis sms

tiger60310 — Thu, 20 Aug 2020 14:20:43 GMT

j'ai essayé plusieurs fois mais à chaque fois , j'ai rien de renseigner , et quand je fais actualiser ou METTRE A JOUR et que je vais sur la ligne, cela ne déclenche pas le clavier mais retour à la page d'avant ????

Re: Re : soucis sms

G-rom — Thu, 20 Aug 2020 16:35:51 GMT

Bonjour,

Je vous invite à effectuer une réinitialisation des réglages réseau puis à tester l'envoi d'un SMS (pensez à désactiver le WIFI avant le test).

G-rom

Re: Re : soucis sms

tiger60310 — Thu, 20 Aug 2020 17:05:46 GMT

c vaste???

Re: Re : soucis sms

G-rom — Thu, 20 Aug 2020 17:15:10 GMT

Vous devez aller dans le menu réglages de votre mobile, puis système, puis réinitialisation...

G-rom

Re: Re : soucis sms

tiger60310 — Thu, 20 Aug 2020 17:29:37 GMT

JE PENSE que c'est la carte sim car a chaque redemarrage du tel , une icone carte sim s'affiche en haut à gauche et disparait....