sujet Re: Activation VOLTE sur Huawei P30 Pro dans découvrir et configurer mon smartphone

Activation VOLTE sur Huawei P30 Pro

Moatibm — Tue, 20 Aug 2019 14:20:10 GMT

Bonjour ,

Je n'arrive pas à activer la VOLTE sur mon Huawei P30 Pro (acheté sur sosh.fr) . Malgré la confirmation de Sosh qui me confirme que l'option est bien en place. Je ne vois pas de menu Voix 4g dans mes paramètres . J'ai bien appel Wifi ( qui fonctionnent ) mais pas de menu sur la voix 4G.

Mon téléphone est bien à jour.

Pouvez vous m'aider ?

Re: Activation VOLTE sur Huawei P30 Pro

johann — Tue, 20 Aug 2019 14:53:11 GMT

Salut @Moatibm

Tu as déjà posté dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

En complément .

https://assistance.sosh.fr/

Re: Activation VOLTE sur Huawei P30 Pro

Moatibm — Tue, 20 Aug 2019 15:28:59 GMT

Merci mais j'ai déjà contacté leur assistance qui ne sait pas. L'effet vacance peut être. Du coup il est vrai que je cherche chez orange aussi.

Re: Activation VOLTE sur Huawei P30 Pro

johann — Tue, 20 Aug 2019 15:34:20 GMT

@Moatibm

Voir si un conseiller de passage que le salue prendra contact avec toi ici .

Re: Activation VOLTE sur Huawei P30 Pro

Mendys — Sat, 02 Nov 2019 10:20:57 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même souci que vous. Avez vous eu des nouvelles depuis ? J'ai contacté l'assistance Orange par chat et ils me confirment que l'option appel 4g est active. Mais pareil aucun paramètre appels 4g depuis mon P30pro.

Re: Activation VOLTE sur Huawei P30 Pro

Moatibm — Sat, 02 Nov 2019 10:31:03 GMT

Alors l option est bien active mais orange a fait le choix de ne pas mettre d indicateurs sur la VOLTE. Le paramètre a été inclus dans appel wifi. Malheureusement le seul moyen de vérifier est de passer un appel et si l icône 4g se maintient pendant l appel alors vous effectuez bien un appel en 4g.

C est un peu bête et je pense que ce serait plus clair de mettre un icône mais ce n' est pas le choix que orange a fait. Visiblement des raisons techniques avec les iPhones.

En tout cas pour moi cela fonctionne bien

Re: Activation VOLTE sur Huawei P30 Pro

Aminatou_K — Mon, 04 Nov 2019 13:04:19 GMT

Bonjour @Mendys

Pour bénéficier de l'option appels 4G, il faut que votre téléphone soit comptable.

D'ailleurs certains téléphones comme le P30pro peuvent être compatibles à condition qu'ils soient achetés via le réseau Orange (en boutique, en ligne sur www.orange.fr ou par le service clients) ou sur sosh.fr.

Est-ce votre cas?

J'attends votre retour.

Aminatou