sujet Re: Quel forfait (minimum) dois je souscrite pour avoir une e-sim ? dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Quel forfait (minimum) dois je souscrite pour avoir une e-sim ?

veromayl34 — Wed, 11 Dec 2019 14:10:32 GMT

Bonjour,

J'avais lu quelque part que tous les forfaits Sosh ou orange étaient compatibles E-sim (sauf mobicarte et Lets Go).

J'ai donc souscrit à un forfait Sosh à 4,99e par mois, tous les jours on me disait de patienter... et là au bout de 10 jours on me dit que mon forfait n'est pas compatible E-sim !

Quel forfait avez vous ? Quel forfait dois je souscrire chez Orange, le moins cher car ce serait juste pour réceptionner des appels.

Merci pour votre aide

Re: Quel forfait (minimum) dois je souscrite pour avoir une e-sim ?

veromayl34 — Thu, 12 Dec 2019 09:29:11 GMT

Re: Quel forfait (minimum) dois je souscrite pour avoir une e-sim ?

SaïdaB — Fri, 13 Dec 2019 12:17:59 GMT

Bonjour @veromayl34 ,

Je vous propose mon aide.

La eSim vous permet de profiter de certains usages et services de votre offre principale tels que les appels et l’internet mobile de votre forfait mobile Orange/Sosh (hors SMS/MMS) en France métropolitaine.

De ce fait, vous devez disposer d’un forfait mobile voix Orange incluant un volume internet mobile avec débit réduit au-delà.

Par ailleurs, si vous détenez une offre Sosh, cela se passe ici et là !

Je vous souhaite une agréable journée,

Saida.

Re: Quel forfait (minimum) dois je souscrite pour avoir une e-sim ?

veromayl34 — Fri, 13 Dec 2019 13:39:31 GMT

Merci pour votre réponse, mais je n'ai pas trop la réponse à ma question. Malgré avoir lu et relu l'article que vous m'avez proposé. Pour vous, l'offre à 4,99e/mois actuellement chez Sosh est il compatible pour le transférer en E-sim sur mon mobile ?

Re: Quel forfait (minimum) dois je souscrite pour avoir une e-sim ?

SaïdaB — Sat, 14 Dec 2019 07:32:39 GMT

Bonjour @veromayl34 ,

Vous devez disposer d’un forfait mobile voix Orange ou Sosh incluant un volume internet mobile avec débit "réduit" au-delà et non bloqué.

Le forfait Sosh 4.99€/mois n'est pas compatible avec l'option eSIM.

Bonne journée,

Saida.

Re: Quel forfait (minimum) dois je souscrite pour avoir une e-sim ?

veromayl34 — Sun, 15 Dec 2019 09:07:04 GMT

Merci, bon depuis quelques jours et plusieurs conseillers Sosh. Eux m’affirment que mon forfait est compatible E-sim !
j’ai toutes les transcriptions du chat me le prouvant. Que faire ?

Re: Quel forfait (minimum) dois je souscrite pour avoir une e-sim ?

SaïdaB — Tue, 17 Dec 2019 08:46:15 GMT

Bonjour @veromayl34,

Si vous souhaitez l'obtention d'une carte eSIM pour l'Apple Watch, vous devez être détenteur d'un forfait Sosh (ou Orange) avec appels illimités et internet à débit réduit, incluant la Voix 4G.

Bonne journée,

Saida.