sujet Re: Obtention facture d'achat Huawei P20 pro dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Obtention facture d'achat Huawei P20 pro

marinlevniz — Tue, 07 Jan 2020 13:12:22 GMT

Bonjour,

Premièrement permettez moi de vous dire que le service client est juste déplorable.

Je souhaite simplement rentrer en contact avec un conseiller ou récupérer la facture d'achat d'un téléphone acheté chez vous et cela fait plus de 45 min que je suis sur le sujet et je n'ai toujours rien (numéro injoignable, site non intuitif, aucun contact direct...).

Je voudrais donc avoir dans les plus bref délai la facture d'achat de mon Huawei p20 pro acheté au orange de issy les moulineaux il y a 1 an a mon avis. Voici mon numéro et mon email pour recevoir la facture : 06********

m**********@g*********

Merci de faire au plus vite

[EDIT] : @marinlevniz merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public

Re: Obtention facture d'achat Huawei P20 pro

jyjo29 — Tue, 07 Jan 2020 13:01:08 GMT

Bonjour @marinlevniz

Modifiez votre message " (Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...)"

Vous êtes sur un forum de clients donc incapable de vous fournir cette facture

Demandez un duplicata à la boutique qui l'a vendu

Re: Obtention facture d'achat Huawei P20 pro

johann — Tue, 07 Jan 2020 15:59:29 GMT

Salut @marinlevniz

Si tu arrives pas à récupérer la facture en boutique , faut revoir la question

au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options

ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: Obtention facture d'achat Huawei P20 pro

marinlevniz — Tue, 07 Jan 2020 16:49:46 GMT

Merci du conseil, je ne savais même pas que j'écrivais sur le forum.
Malheureusement je vis à l'étranger donc impossible de récupérer la facture en boutique et aucun numéro n'est disponible pour les joindre.
Je vais retenter le chat, cela me parait être la seule option.