sujet Re: code pin non reconnu à chaque redemarage du samsung a10 dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

code pin non reconnu à chaque redemarage du samsung a10

indra45 — Mon, 13 Jan 2020 12:22:20 GMT

bonjour,

j'ai l'habitude d'arrêter mon téléphone tous les soirs ,pour des problèmes de sécurité je le garde sur ma table de nuit (je suis tombée et pas de téléphone à portée de main, mais je l'éteinds pour ne pas entendre ce qui arrive)

mais tous les matins lorsque je le rallume il ne reconnait pas mon code pin et bien sûr je le bloque à chaque fois, donc obligé d'aller chercher un code PUK pour le débloquer.... et je remets après toujours le même code pin

je précise qu'il s'agit d'un Samsung A10 acquis vendredi idem il faut à chaque fois rentrer ce fameux code pin lorsqu'il y a une période d'inutilisation que ce soit seulement de 2 minutes ....

qui aurait une solution pour m'aider

d'avance merci à tous

Re: code pin non reconnu à chaque redemarage du samsung a10

jyjo29 — Mon, 13 Jan 2020 12:47:25 GMT

Bonjour @indra45

Faites :

Paramètres -> Paramètres avancés -> Sécurité -> Décochez " Définir le verrouillage de carte SIM"

Re: code pin non reconnu à chaque redemarage du samsung a10

indra45 — Mon, 13 Jan 2020 12:53:26 GMT

merci pour vos conseils cordialement

Re: code pin non reconnu à chaque redemarage du samsung a10

Maxou9 — Mon, 13 Jan 2020 19:25:05 GMT

Bonjour @indra45

Vu comme tu décris le problème je pense que tu confonds code pin de la sim le code de déverrouillage écran et le code Puk.

Pour ne pas être dérangé la nuit tu peux mettre le tel en silencieux ou encore en mode hors hors-ligne.

Re: code pin non reconnu à chaque redemarage du samsung a10

indra45 — Mon, 13 Jan 2020 20:03:45 GMT

bonsoir,

et non au redémarage de mon téléphone il me demande bien mon code PIN ( 4 chiffres) et là après 3 essais il se bloque, donc pour le débloquer je dois lui rentrer le code PUK qui lui a 8 chiffres, puis dans la foulée mon code PIN

j'ai un autre soucis, impossible de me connecter sur ma box, je rentre les identifiants de ma box (et ils sont bons) je mets ma box en association il ne reconnait pas la box ou plutot je ne suis pas reconnu

et quand je vais dans les paramètres de la box, je ne vois pas le téléphone, je vois bien mon décodeur tv, la chromecast, ma tablette, mais pas de telephone

cordialement

Re: code pin non reconnu à chaque redemarage du samsung a10

Sab_ — Wed, 15 Jan 2020 08:23:46 GMT

Bonjour, @indra45,

Avez-vous déjà effectué ces manipulations Samsung Galaxy A10 : forcer l'arrêt ou le redémarrage du mobile ?

Qu'en est-il lorsque la carte SIM est dans un autre mobile ?

Sabrina Webconseillère

Re: code pin non reconnu à chaque redemarage du samsung a10

indra45 — Wed, 15 Jan 2020 17:40:06 GMT

bonjour et merci pour votre réponse

pour ce qi est de la reconnaissance de mon code pin, cela s'est résolu tout seul hier, allez savoir pourquoi...

par contre je n'arrive absolument pas à me connecter en wifi sur ma box internet (play3) je rentre mon identifiant de connexion (code de la box) et il est exact, je mets bien ma box en association, mais j'ai le message erreur de connexion votre liv ebox ne répond pas; et p in sur dans le panneau d'accueil de la box je vois tes appareils connectés en wifi.... sauf mon téléphone, qu'il ne reconnait pas, jze précise bien que la wifi est activée sur mon téléphone

du coup je suis en 4g, je n'arrive pas à faire les mises à jour comme je voudrais,

merci de me donner une éventuelle solution

cordialement

Re: code pin non reconnu à chaque redemarage du samsung a10

Jeremy — Thu, 16 Jan 2020 08:13:09 GMT

Bonjour @indra45

Arrivez-vous à connecter votre mobile à une autre source de Wi-Fi (autre que votre box) ?

Jey

Re: code pin non reconnu à chaque redemarage du samsung a10

melet39 — Thu, 16 Jan 2020 09:17:57 GMT

bonjour @indra45

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: code pin non reconnu à chaque redemarage du samsung a10

indra45 — Thu, 16 Jan 2020 11:53:30 GMT

bonjour,

merci pour votre attention Jeremy Web conseiller,

oui sur ma box je suis en wifi partagé, donc j'arrive à aller sur la Wifi d'orange,

mais pas sur la wifi de ma box

et pourtant j'aéi l'habitude de connecter des appareils via ma box (liveplug, decodeur tV? imprimante en wifi, tablette samsung, chromecast) et rien pour mon téléphone..., et dans la page d'accueil de ma box, quand un de ces appareils est connecté je le vois bien, mais là toujours rien pour le téléphone

je viens de refaire un test via l'application orange et moi, j'ai mis ma box en association, et je suis pourtant juste à cité de la box, mais il ne me la trouve même pas, je vois les box de mes voisins...SFR et Free

CDT

Re: code pin non reconnu à chaque redemarage du samsung a10

Thierry-G — Fri, 17 Jan 2020 13:14:00 GMT

Bonjour@indra45 ,

Pouvez-vous faire une réinitialisation des réglages réseau de votre mobile et un arrêt/marche de votre box et me dire si la box apparait bien parmi les équipements wifi sur votre téléphone.

Thierry-G

Re: code pin non reconnu à chaque redemarage du samsung a10

120647 — Tue, 21 Jan 2020 09:13:45 GMT

Mon mobile est grise 30 orange.merci de me repondre

Re: code pin non reconnu à chaque redemarage du samsung a10

120647 — Tue, 21 Jan 2020 09:28:43 GMT

Merci.il faut surtout être patient.pour beaucoup j'en ai , mais pas pour l'informatique. Bonne journée

Re: code pin non reconnu à chaque redemarage du samsung a10

PhilippeG — Wed, 22 Jan 2020 10:57:06 GMT

Bonjour @120647 ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG

Re: code pin non reconnu à chaque redemarage du samsung a10

Babou16 — Sun, 09 Feb 2020 07:22:40 GMT

Bjr n achetez pas le Galaxy a10

problème identique au précédent. J ai achete il y a 10 jours en boutique orange un Galaxy a10. Des que j éteins mon tel et que je le rallume. En saisissant le bon code pin. Il se verouille, me demande le code puk, un nouveau code pin, et ensuite me demande encore un code pin, je saisis celui qui était connu des le départ et enfin mon tel s allume

Je suis très déçue, qd j ai acheté mon portable En agence, la conseillère avait déjà eu ce souci, cliente depuis 20 ans, et vu les commentaires désastreux pour ce meme problème sur le Galaxy a10. On aurait dû me prévenir, je me serai orientée sur un autre portable.

Problème également sur le Galaxy A 10 écran bloqué....allo encore opératrice ...allez encore 20 minutes au tel pour m expliquer la procédure et....surtout on vous envoie par mail cette procédure...c est bien fait....bravo ce problème doit être recurent

Bravo.....on se déplace en agence, on paie un horodateur...on y retourne parce qu' on avait oublié de me mettre une carte Sim nano....ensuite un appel téléphonique de 20minutes pour débloquer la Sim et ce matin mail....très déçue d orange....Bien sûr cerise sur le gâteau.

J ai signé en agence, la rétractation ne peut s appliquer

En 15 jours de prise en mains pour ce téléphone déplacée 2 fois en agence, 3 appels téléphoniques et 1 mail

Je ne veux plus ce téléphone, je veux changer de téléphone très rapidement, merci pour votre réponse rapide

Re: code pin non reconnu à chaque redemarage du samsung a10

johann — Sun, 09 Feb 2020 07:45:15 GMT

Salut @Babou16 & Tous

Prend contact avec le support Samsung et tu leurs signale les problèmes

que tu rencontres avec ce modèle , ils sont éventuellement au courant .

https://www.samsung.com/fr/info/contact-us/

Autre possibilité, posté dans ce forum .

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr