sujet Re: applications dans découvrir et configurer mon smartphone

applications

marie713 — Tue, 14 Apr 2020 19:02:36 GMT

Bonsoir

Je possède un Orange Fova et j'ai installé une application panneau Pocket et du jour au lendemain je ne peux plus l'utiliser.

Quand je clique sur celle-ci çà m'indique " l'application s'est arrêtée ". Que dois je faire svp ?

Merci .

johann — Wed, 15 Apr 2020 05:50:49 GMT

Vide le cache de l'application et tu redémarres le mobile pour voir le résultat .

marie713 — Wed, 15 Apr 2020 07:25:44 GMT

Bonjour !

Merci beaucoup Johann mais j'ai cliqué sur vider le cache et rien n'y fait .

Alan_K — Wed, 15 Apr 2020 08:47:18 GMT

alors supprime carrément cette appli et réinstalle-là...

teste ça...

marie713 — Wed, 15 Apr 2020 08:56:22 GMT

Bonjour Alan

Merci de ta réponse mais je l'ai fait et quand j'ouvre l'application j'ai toujours le mm message " l'application panneau Pocket s'est arrêtée ".

johann — Wed, 15 Apr 2020 09:55:44 GMT

Fait un essai depuis les paramètres/stockage/applications/trois points
réinitialiser préférences/réinitialiser et redémarre le mobile .

Peut différer par rapport au modèle de ton mobile .

marie713 — Wed, 15 Apr 2020 14:55:19 GMT

J'ai fait comme tu me l'as indiqué , mais rien ne change , j'ai toujours le même message "l'application s'est arrêtée " .

Mon mobile est un Fova de chez Orange .

Encore merci de ton aide .

johann — Sat, 18 Apr 2020 12:08:37 GMT

Désinstalle l'application , redémarre ton mobile et vérifie si celui-ci est à jour .

marie713 — Sat, 18 Apr 2020 17:25:01 GMT

Bonsoir Johann

Je te remercie infiniment mais j'ai fait ce que tu m'as indiqué et j'en reviens toujours à la mm chose " l'application s'est arrêtée ".

Peut-être le problème vient-il de mon smartphone mais en ce moment pas question d'aller dans une boutique Orange.

Encore merci et bonne soirée .