sujet mobile sans carte SIM inutilisable dans découvrir et configurer mon smartphone

mobile sans carte SIM inutilisable

SandyT77 — Fri, 17 Apr 2020 17:29:15 GMT

Je reçois un nouveau mobile, sans carte SIM. Inutilisable. Il faut se rendre en magasin... pendant le confinement. Sur le site, était indiqué que les téléphones étaient envoyés avec carte SIM. Les SMS d'Orange me sont envoyés sur mon téléphone, qui ne fonctionne quasiment plus. Comment obtenir un téléphone pendant le confinement ?

Re: mobile sans carte SIM inutilisable

kilix_n — Fri, 17 Apr 2020 17:51:41 GMT

Bonjour,

Il vous faut retirer la carte SIM de votre téléphone actuelle pour l’insérer dans le nouveau.

Tenez moi au courant.

Cordialement,

Kilian

Re: mobile sans carte SIM inutilisable

scoubidou065920 — Tue, 21 Apr 2020 09:14:28 GMT

J'ai retiré plusieurs fois ma carte sim

Re: mobile sans carte SIM inutilisable

SandyT77 — Tue, 21 Apr 2020 09:28:57 GMT

Bonjour. Merci mais c'est impossible : la taille n'est pas la même

Re: mobile sans carte SIM inutilisable

johann — Tue, 21 Apr 2020 12:22:21 GMT

Salut @SandyT77 & Tous

Ton ancien mobile est quel modèle et le nouveau ?

De même regarde si ta sim actuelle ne serait pas en plusieurs découpes, si oui

tu retires délicatement la partie qu'il te faut et tu l'insères dans le nouveau mobile .*

Format sim .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-les-formats_49604-50491#onglet2

Si ce n'est pas le cas, commande une nouvelle .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la-carte-sim/carte-sim-incompatible-renouveler_49077-49945