sujet Re: mobileconnect dans découvrir et configurer mon smartphone

mobileconnect

esterel200 — Tue, 21 Apr 2020 15:51:41 GMT

j'ai changé de carte sim , en ce moment impossible de recréer un nouveau code , que ce soit sur le portable ou l'ordi

Re: mobileconnect

johann — Tue, 21 Apr 2020 16:07:25 GMT

Après ouverture de la page et avec un peu de patience tu as la possibilité de prendre contact par " chat " via la vignette jaune en bas à droite .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-activer-_266578-807770

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: mobileconnect

esterel200 — Sat, 25 Apr 2020 03:57:29 GMT

bonjour .j'ai eu par 2 fois un conseiller par tchatt , mon problème n'est toujours pas résolu , je suis connecté avec mon mot de passe , un conseiller me dit de désactiver mobileconnect ,je ne peux pas et le deuxieme c'est vite fait bien fait ,il ma envoyé un lien , en me disant d'y aller je vais trouver la solution , je ne sais pas ou ce trouve la solution ?

Re: mobileconnect

Thierry-G — Sat, 25 Apr 2020 07:11:06 GMT

Bonjour @esterel200 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G