sujet Huawei mate 10 pro prb lors des appels dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Huawei mate 10 pro prb lors des appels

Louli81 — Thu, 21 Jun 2018 22:05:29 GMT

Bonjour à tous. Cela fait 6mois que j’ai ce Huawei mais depuis quelques jours mes interlocuteurs ne m’entedent Plus. Je dois réitèrer mes appels pour qu’ils m’entendent..ou le redémarrer... j’ai été à la boutique Orange de république ou le sav a juste soufflé dans micro et m’a dit de telephoner le 3900 pour avoir un échange ... je suis perplexe car si le micro est hs pourquoi fonctionne t il en duo et lors de redémarrage ... Avez vous également rencontré ce problème ? Merci par avance pour vos retours et vos éventuelles aides .

Re: Huawei mate 10 pro prb lors des appels

johann — Fri, 22 Jun 2018 04:23:50 GMT

Salut @Louli81

À ta place j'accepterais l'échange .

Chose que tu peux faire avant, prendre contact avec

le support https://consumer.huawei.com/fr/contact-us/

Re: Huawei mate 10 pro prb lors des appels

jyjo29 — Fri, 22 Jun 2018 05:11:37 GMT

Bonjour

Avant tout tentez une réinitialiqation.

1 - A l'aide de HiSuite (logiciel Huawei) faite une sauvegarde de l'appareil.

2 - Mettez l'appareil en configuration usine (paramètres/paramètres avancés/Sauvegarde & réinitilisation)

3 - Réimportez votre sauvegarde via HiSuite.

Vous ne perdez rien et cela peut résoudre votre soucis

Cela m'a servi pour l'empreinte digitale qui fonctionnait male.