Batterie samsung Galaxy a50

Claude-Ariel75 — Sat, 23 May 2020 11:09:55 GMT

Bonjour Madame, Monsieur

Mon Samsung Galaxy A50 ne s'allume plus même lors de l'allumage du bouton power, je me suis rendu en boutique où l'on a essayé de brancher le portable avec des chargeurs type USB C, sans résultat. On m'a dit d'appeler le 39 00 pour effectuer un éventuel échange de portable mais j'aimerais savoir s'il est d'abord possible de vérifier l'état de batterie pour cette panne car c'est possible que cela vienne d'un mauvais emplacement de la batterie. J'aimerais savoir s'il est possible d'effectuer des réparations du téléphone dans un service agréé, le tout gratuitement avec la garantie ? En effet, avant qu'il s'éteigne, mon portable affichait portable en charge lente, vérifiez votre chargeur, assurez-vous que le chargeur est correctement branché.

Merci de votre compréhension !

Claude-Ariel75

Re: Batterie samsung Galaxy a50

johann — Sat, 23 May 2020 15:13:06 GMT

Salut @Claude-Ariel75

Faut faire avec les conditions de garantie de même que le sav orange est

actuellement indisponible cause covid 19 .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-mobile-orange-presentation_180618-68722#onglet2

Chose que tu peux faire, met le mobile en charge 15/20 minutes via le secteur

puis tu presses le bouton marche et volume bas en même temps pour voir

le résultat à moins que cela fonctionnera via le bouton marche jusqu'à

ce que le mobile vibre .

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