sujet Re: Re : consommation internet dans découvrir et configurer mon smartphone

consommation internet

Roby69910 — Fri, 15 May 2020 13:27:41 GMT

bonjour,

J'ai changé de mobile juste avant le confinement.

Depuis 2 mois il n'a pas bougé de chez moi (je ne suis pas sorti du tout), or je constate une utilisation d'une partie des 100 Mo de mon abonnement alors que tout devrait passer par ma box.

J'aimerais savoir d'où vient cette consommation (le suivi de consommation proposé ne le permettant pas).

Merci à qui peut m'aider.

Re: consommation internet

jyjo29 — Fri, 15 May 2020 13:42:18 GMT

Bonjour @Roby69910

Même quand vous laissez votre appareil tranquille il travaille.

Il cherche des mise à jour, à se géolocaliser....

Une chose à faire : n'autoriser les mises à jour que par le Wifi

https://pandoon.info/android-mise-jour-des-applications-uniquement-via-wifi/

Re : consommation internet

SaïdaB — Mon, 18 May 2020 10:58:01 GMT

Bonjour @Roby69910

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concerné.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

Re: Re : consommation internet

melet39 — Mon, 18 May 2020 11:32:55 GMT

bonjour @Roby69910

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : consommation internet

AlexandreK — Mon, 15 Jun 2020 15:04:25 GMT

Bonjour @marie3331,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK