sujet Re: Vol de mon portable Samsun Galaxy A5 dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Vol de mon portable Samsun Galaxy A5

hectorBERLIOZ — Tue, 29 Sep 2020 15:50:49 GMT

Bonjour,

On m'a volé mon portable SAMSUNG GALAXY A5, jeudi 20 août 2020, y a t il une astuce pour récupérer les photos, mon répertoire de numéros de téléphone ainsi que des sms qu'il contenait. Je tiens beaucoup beaucoup aux photos...

Je vous remercie

Cordialement

Re: Vol de mon portable Samsun Galaxy A5

jyjo29 — Tue, 29 Sep 2020 15:51:10 GMT

Bonjour @hectorBERLIOZ

Ce que vous demandez est impossible à réaliser.

Ce que vous devez faire :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930

Re: Vol de mon portable Samsun Galaxy A5

Daniel35 — Tue, 29 Sep 2020 15:51:43 GMT

Bonjour @hectorBERLIOZ

@jyjo29 a écrit :

"Ce que vous demandez est impossible"

Impossible n'est pas android...

Comme on dit: ça dépend...!

C'est possible si tu avais un compte Gmail par exemple déclaré dans ton smartphone avec synchro de tes données (contacts, agenda, photos...).

Auquel cas, tout est dans le drive gmail. Ou tu te réidentifies avec le compte dans ton nouveau smartphone et tout "redescend".... si ton smartphone volé était protégé par un contrôle d'accès et que le voleur n'a pas fait le ménage.

En l'absence de compte synchro, tout ce qui est important doit être sauvegardé ou exporté sur un autre support. Ou ce n'est pas important.

Cordialement
Daniel35
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Re: Vol de mon portable Samsun Galaxy A5

hectorBERLIOZ — Tue, 29 Sep 2020 15:52:18 GMT

Merci beaucoup de vos conseils

J'ai effectué toutes les démarches que vous énoncez auprès d'Orange très rapidement à la suite du vol.

Cordialement

Re: Vol de mon portable Samsun Galaxy A5

hectorBERLIOZ — Tue, 29 Sep 2020 15:52:36 GMT

Merci de votre réponse

Malheureusement je n'ai pas de compte Gmail.

Je ne pense pas que mon smartphone soit protégé par un contrôle d'accès.

Je reste très ennuyée par ce vol, et donc par la perte de photos importantes.

Cordialement

Je suis très sensible à la phrase de Pierre Dac.

Re: Vol de mon portable Samsun Galaxy A5

Daniel35 — Tue, 29 Sep 2020 15:52:55 GMT

Bonjour @hectorBERLIOZ

Pas de compte de synchro...

Pas de contrôle d'accès à ton smartphone...

Pas de sauvegarde/export de tes données "importantes"...

... tu aimes vivre dangereusement.!

Je crois qu'on ne peut rien pour toi par ici.

NB : si dans ton smartphone tu as des comptes: messagerie, bancaires.... etc... accessibles avec un mot de passe pré-enregistré pour accès direct, il y a urgence + + + de changer tous les mots de passe concernés.

Cordialement
Daniel35
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Re: Vol de mon portable Samsun Galaxy A5

Maxou9 — Tue, 29 Sep 2020 15:53:55 GMT

Bonjour @hectorBERLIOZ

Bonjour c'est parfaitement possible sur un Samsung.

Il faut simplement que ton tel soit rattaché a ton compte Samsung..

Ensuite tu te connecte sur cette page

https://findmymobile.samsung.com

Tu pourras choisir une de ces possibilités

La récupération et la sauvegarde complète du téléphone n'est possible que a partir d'un autre appareil Samsung.

Comme ton Samsung a déjà quelques années il faut également que ton tel soit en marche et connecté a un réseau mobile ou wifi..