sujet Re: Problème numéro provisoire sosh dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Problème numéro provisoire sosh

Christian29770 — Thu, 03 Sep 2020 19:13:14 GMT

Bonjour j’ai reçu ma carte SIM sosh hier et Pas de problème tout fonctionne avec mon ancien numéro mais sur mon iPhone les iMessage passe par le numéro provisoire ... j’ai essayé avec une autre carte SIM et en réinitialisant le réseau mais Toujours rien. Pour info sur mon espace client c’est toujours ce numéro provisoire qui apparaît avec comme info : ligne mobile temporairement indisponible.

faut-il attendre quelques jours ?

Re: Problème numéro provisoire sosh

MelodieTimeo — Thu, 03 Sep 2020 19:47:27 GMT

Bonsoir,

C'est un problème récurent sur les iphones.

Avez vous essayé de changer votre numéro de téléphone dans vos paramètres?

Si vous avez déjà effectué tous ces changements il faut changer la carte sim.

Bonne soirée

Re: Problème numéro provisoire sosh

johann — Fri, 04 Sep 2020 04:44:01 GMT

Salut @Christian29770

Fait un essai désactive facetime /désactive imessage ,réinitialise le réseau dans les réglages le phone se remettra en marche et attend 24h avant de réactiver imessage
et facetime, si le problème persiste et tu en as la possibilité insère la sim dans un
autre phone puis la remettre à nouveau dans ton phone .

Re: Problème numéro provisoire sosh

Christian29770 — Fri, 04 Sep 2020 05:09:13 GMT

Merci de vos réponses: réinitialiser les réseaux ne marche pas ( pas attendu 24 heures ), insérer une autre SIM puis remettre la mienne ne marche pas, si je vous comprend je dois donc recommander une SIM à Sosh ?

et le fait que se soit toujours le numéro provisoire qui apparait sur mon espace client : normal ?

Merci de vos réponses

Re: Problème numéro provisoire sosh

Christian29770 — Fri, 04 Sep 2020 05:17:05 GMT

Bonjour, je n’ai pas réussi à changer ce numéro dans les paramètres il est grisé et même sur iCloud on ne peut pas le supprimer.

merci à vous

Re: Problème numéro provisoire sosh

johann — Fri, 04 Sep 2020 05:18:55 GMT

@Christian29770

Comme tu causes de sosh, tu as déjà posté dans leur forum ou pris contact

par " chat " https://assistance.sosh.fr/

À moins qu'un conseiller de passage que je salue prendra contact

avec toi ici .

Re: Problème numéro provisoire sosh

Christian29770 — Fri, 04 Sep 2020 05:31:07 GMT

Je vais essayer de faire ça

merci pour le lien

Re: Problème numéro provisoire sosh

Christian29770 — Fri, 04 Sep 2020 12:46:57 GMT

suite à un appel au service client de sosh : il faut changer la carte SIM

RDV à prendre dans une agence orange pour échange de la carte SIM, gratuitement, rdv rapide ( lundi prochain)

Merci de vos réponses