sujet Impossible d'activer ma esim dans découvrir et configurer mon smartphone

Impossible d'activer ma esim

Delphine86 — Thu, 10 Dec 2020 20:58:04 GMT

Bonsoir

J'ai depuis peu un huawei P30 et au moment de la commande on m'a proposé la carte esim

Le soucis est que je ne peux pas l'activer

Que je ne peux pas appeler le service avant d'avoir ma ligne activé car pas encore cliente mais maintenant que je suis cliente par de réseau pour les appeler et savoir comment procéder

Merci pour votre aide

Re: Impossible d'activer ma esim

johann — Fri, 11 Dec 2020 07:30:36 GMT

Salut @Delphine86

D'après cette liste ton modèle ne serait pas compatible .

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/apple/apple-watch/debuter-et-prendre-en-main/activer-votre-montre/esim-presentation_271341-738518#onglet2

Il se pourrait aussi qu'elle ne soit pas à jour .

Re: Impossible d'activer ma esim

Delphine86 — Fri, 11 Dec 2020 08:09:26 GMT

Merci

Re: Impossible d'activer ma esim

Pi_Jo — Wed, 13 Oct 2021 18:51:22 GMT

La mise en place de la e sim est expliqué dans la pièce jointe reçu dans le mail avec le qr code. Malheureusement Orange ils sont a la ramasse, après avoir scanné le qr code le tel demande un code operateur, c'est quoi ça?

L'aide en ligne pour la configuration de la e sim sur un samsung n'est pas a jour. Client depuis quelques heures chez Orange déjà déçu. Pas la peine d'appeler le 3900 les gugusses avec son accent se foutent des clients.