sujet Re : connexion en wi-fi tablette , Fax par ligne téléphonique dans découvrir et configurer mon smartphone

Connecter tablette en wifi

mamiehand — Fri, 23 Nov 2018 10:29:34 GMT

Bonjour depuis 3 semaines ma connexion wifi entre box et tablette samsung galaxy a6 ne se fait plus ... message problème d authentification. Je remets systématiquement le code de la box et reconnexion auto mais tjrs même message et on me propose reseau orange.

Que puis je faire sachant que je n ai rien changé depuis achat tablette il y a 2 ans ...

Merci

Re: Connecter tablette en wifi

petit_titi — Fri, 23 Nov 2018 11:51:30 GMT

Bonjour @mamiehand

Le reseau "Orange" dont tu parles est un hotspot gratuit d'orange qui est genere soit par ta box orange soit par une box orange des environs

Pour se connecter au reseau " Orange" c'est uniquement par ton identifiant et mot de passe de ton espace client

Pour ce qui est de ta connection avec ta box tu fais oublier le nom de ta box quand tu active le wifi

Puis tu eteins ta tablette puis tu la rallumes et tu refais la meme manip

selection du SSID de ta box puis tu rentre le mot de passe qui se trouve sur ta box c'est ecris en alphanumerique et sans espace

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: Connecter tablette en wifi

johann — Fri, 23 Nov 2018 12:06:56 GMT

Salut @mamiehand / @petit_titi

S'il s'agit de ta livebox qui est quel modèle ?

Je dirais même plus, retire la connexion depuis les paramettres

wifi de ton Samsung, redémarre la livebox et tu refais la procédure .

Et au cas que : https://reseaux.orange.fr/questions/wifi/connecter-wifi-livebox

Re: Connecter tablette en wifi

Doudou1945 — Wed, 23 Dec 2020 13:24:33 GMT

Bonjour ,

c'est gentil , mais ne serait-il pas plus simple de parler français ? A quoi bon de " noyer " un renseignement "hotbot " ,, ou je ne sais quoi ? désolé, des réponses comme celle-ci = poubelle !!

Re: Connecter tablette en wifi

PhilippeG — Thu, 24 Dec 2020 13:36:40 GMT

Bonjour @Doudou1945 ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG

Re: Connecter tablette en wifi

Doudou1945 — Thu, 24 Dec 2020 16:45:41 GMT

Bonsoir Philippe ,

Voila les 2 soucis : Depuis que nous sommes raccordés à la fibre ( 200 mégas testés par technicien ce jour ,orange ) , la distance entre la box 5 orange , et la tablette ( neuve ,achetée le 21/12/20 ) de mon épouse ; 8 mètres , pas plus , connexion impossible ! Alors qu'il n'y avait pas de problèmes avec l'ADSL ....Tout comme pour recevoir et envoi de FAX ... Quels sont les problèmes ? Jusqu'à présent , aucun technicien ( Orange , ou autre , ) ne peuvent me dire quel est le souci ...

Bonne soirée à Vous, bonnes fêtes en ces temps difficiles .

Maubacq Daniel

Re: Connecter tablette en wifi

Sophie_C — Sat, 26 Dec 2020 17:20:11 GMT

Bonsoir @Doudou1945,

Je vous remercie pour ces précisions.

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide concernant l'impossibilité de connecter votre tablette ainsi que votre fax, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Sophie

Re : connexion en wi-fi tablette , Fax par ligne téléphonique

Cecile_M — Mon, 04 Jan 2021 13:49:28 GMT

Bonjour @Doudou1945,

Je vous remercie pour votre retour de coordonnées.

Selon nos tests, les valeurs optiques arrivants à votre Livebox sont optimales et permettent de vous délivrer un débit idéal.

Je vous invite à réaliser et à nous faire parvenir une capture d’écran du résultat d’un test de débit en Ethernet. Ce test nous est nécessaire.

Il nous permet de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic.

La connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.

Pour que le résultat soit optimal, il est important de le réaliser en mode sans échec avec prise en charge réseau via l'application Speedtest et de sélectionner un serveur hébergé par Orange.

- Speedtest pour Windows
- Speedtest pour Mac

Vous devez, également, désactiver le Wifi de votre Livebox et éteindre tous les équipements, décodeur compris, durant le test.

La qualité de la connexion WIFI dépend de votre environnement et du nombre d'équipements connectés à votre Livebox.

Pour mieux comprendre la gestion du Wi-Fi de la Livebox, je vous invite à consulter les éléments pouvant influencer votre débit.

En effet, le WIFI est une onde qui peut être affaiblie si elle est soumise à des contraintes (Murs porteurs, dalle chauffante au sol, étage, ...).

Selon les spécificités de votre logement et de vos usages, des équipements complémentaires peuvent être nécessaires à votre confort.

Toutefois et dans de nombreux cas un positionnement optimal de votre Livebox, peut déjà améliorer grandement la situation. Assurez-vous de placer votre Livebox au centre de votre installation dans un endroit ouvert à mi-hauteur du sol pour une connexion WIFI performante dans toutes les pièces.

Pouvez-vous nous faire parvenir des photos de votre Livebox et de ses branchements dans son environnement ?

Je vous propose de consulter les différentes solutions pour optimiser la connexion wifi.

Et vous recommande de télécharger notre application "Ma Livebox" sur votre smartphone ou votre tablette, si ce n'est pas déjà fait.
Facile et intuitive, cette application vous fournira de précieux conseils dans l'optimisation de votre WIFI dans votre habitation.

Dans l'attente de votre retour suite à ses manipulations, je vous souhaite une agréable journée et une excellente année 2021.

Cécile

Re : connexion en wi-fi tablette , Fax par ligne téléphonique

Cecile_M — Mon, 11 Jan 2021 15:29:10 GMT

Bonjour @Doudou1945,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu de réponse à mon dernier message.

Nous espérons que l'ensemble de vos services fonctionnent et nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une très belle journée.

Cécile

Re: Re : connexion en wi-fi tablette , Fax par ligne téléphonique

Doudou1945 — Sat, 16 Jan 2021 08:47:10 GMT

Bonjour Cécile ,

Je vous prie de m'excuser d'avoir tardé à vous répondre .

Je n'ai toujours pas de solution, ou de réponses cohérentes concernant mes soucis : connexion tablette , bien qu'ayant essayé plusieurs répétiteurs, avec ou sans liaison par câble éternet (RJ 45 ) , ou en utilisant le CPL . Pour le FAX, pourquoi il fonctionnait parfaitement avec l'ADSL , et impossible avec la fibre ? Mystère ...

Je dois dire que je suis extrêmement déçu d'avoir opté pour la fibre ; guère plus de débit et moins de portée ( distance en WIFI entre box 5 et tablette , ou ordi , moins de 7 mètres , pas d'obstacles en dehors d'un mur en placo )qu'avec la box ADSL 4.. ...

Bonne journée et bon weekend .

Re: Re : connexion en wi-fi tablette , Fax par ligne téléphonique

MichelM_ — Tue, 19 Jan 2021 13:17:26 GMT

Bonjour @Doudou1945,

En effectuant des tests sur votre réseau, je constate que certains de vos équipements sont trop éloignés de votre Livebox pour bénéficier d'une qualité optimale.
En effet, le WIFI est une onde qui peut être affaiblie si elle est soumise à des contraintes (Murs porteurs, dalle chauffante au sol, étage, ...).

Selon les spécificités de votre logement et de vos usages, des équipements complémentaires peuvent être nécessaires à votre confort.
Vous pouvez bénéficier notamment d'un répéteur WIFI offert sur simple demande.

Toutefois et dans de nombreux cas un positionnement optimal de votre Livebox, peut déjà améliorer grandement la situation.
Assurez-vous de placer votre Livebox au centre de votre installation dans un endroit ouvert à mi-hauteur du sol pour une connexion WIFI performante dans toutes les pièces.

Pouvez-vous nous faire parvenir des photos de votre Livebox et de ses branchements dans son environnement ?

Je vous recommande de télécharger notre application "Ma Livebox" sur votre smartphone ou votre tablette, si ce n'est pas déjà fait (https://malivebox.orange.fr/), afin d’optimiser votre WIFI
Facile et intuitive, cette application vous fournira de précieux conseils dans l'optimisation de votre WIFI dans votre habitation.

Dans l'attente de votre retour suite à ses manipulations, je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Michel.