sujet Re: Problème désimlockage Galaxy S6 dans découvrir et configurer mon smartphone

Problème désimlockage Galaxy S6

Elmenhir — Tue, 12 Jan 2021 09:54:58 GMT

Bonjour,

je n'arrive pas à désimlocker un Galaxy S6 que je viens de récupérer. Voici le message qu'il m'affiche au démarrage : " le code pin du réseau sim a été bloqué. Entrez le code PUK du réseau sim "

Je précise rien à voir avec le code PUK de la SIM ...

Merci d'avance

Re: Problème désimlockage Galaxy S6

johann — Tue, 12 Jan 2021 11:49:46 GMT

Salut @Elmenhir

Pour faire la demande du code de désimlockage voir cette procédure .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/comment-desimlocker-votre-mobile-votre-tablette-ou-votre-airbox-achete-chez-orange-_80416-81402

Mais le mieux serait que l'ancien propriétaire en fasse la demande auprès de l'opérateur

chez lequel le mobile était en service .

A moins que tu causes d'une autre chose .

Re: Problème désimlockage Galaxy S6

Elmenhir — Tue, 12 Jan 2021 11:31:09 GMT

C'est bien l'objet de ma requête, merci pour ta réponse.

Je viens d'avoir le service client d'orange et en effet c'est l'ancien proprio qui doit faire les démarches.