sujet connexion dans découvrir et configurer mon smartphone

connexion

lemoineau276 — Wed, 11 Jul 2018 17:19:42 GMT

Bonjour. Bravo Orange, nous sommes au XXIéme siécle et dans ma commune aucun réseau et cela depuis bientôt un mois. Après plusieurs appels au service assistance à chaque fois comme réponse ; service rétabli dans les deux jours qui suivent, et RIEN ! C'est une honte pour eux ils font payer quand même les factures, l'on paie pour un service non-rendu. A cette heure toujours en panne soit disant rétablissement de la ligne sous peu ! J'ai du mal à y croire. Pas de message, messages vocaux perdus etc... Et pour tout cela aucunes compensations.

Je suis client depuis plus de 40 années à France Télécom et ensuite Orange. Pour les 6 premiers mois le montant des factures réglées s'élèvent à près de 600 Euros, une belle somme quand même.

Vu leur façon d'agir j'ai bien envie de les quitter. Quand pensez vous ? Bonne soirée à vous

connexion

lemoineau276 — Wed, 11 Jul 2018 17:10:14 GMT

Bravo Orange, nous sommes au XXIéme siécle et dans ma commune aucun réseau et cela depuis bientôt un mois. Après plusieurs appels au service assistance à chaque fois la réponse ; service rétabli le 23/06,

Re: connexion

remetstestongs — Wed, 11 Jul 2018 17:48:11 GMT

Bonjour @lemoineau276: hier, 10 juillet, j'ai bien reçu un sms pour me dire que ma ligne sera rétablie sous deux jours, alors qu'elle l'est depuis le 15 juin. XXIème siècle ou moyen-âge, on ne sait plus.

Re: connexion

johann — Thu, 12 Jul 2018 05:54:21 GMT

Salut vous @lemoineau276

Et côté mairie ils en pensent quoi ?

Et si le réseau et pas optimal en 4G passe en 3G ,

de même que tu peux utilisé le mobile en wifi

via la livebox, ou si tu possèdes un modèle qui

figure dans la liste, profiter de cette possibilité .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

Re: connexion

Maxou9 — Thu, 12 Jul 2018 15:44:05 GMT

Bonjour @lemoineau276

@johann
Les mairies ne sont pas les reparateurs de relais mobiles, peut être bruler un cierge...
Si la 4G marche pas essayer la 3G et si ca marche pas non plus essayer les signzux de fumée...

@lemoineau276 les opérateurs ont une obligation de résultat.
Une coupures de service aussi longue donne implique normalement une remise sur forfait plus un dédommagement.
Contact Orange pour le demander ca ne résout pas le soucis mais c'est déjà ça...

Re: connexion

johann — Thu, 12 Jul 2018 15:56:47 GMT

Hey @Maxou9

Si toute la comune est impactée, côté mairie il le sont aussi ,

à ce moment la ils peuvent aussi s'en occupé .