Problème de 4G

Happy74 — Thu, 01 Apr 2021 20:23:05 GMT

Bonjour,

Je n'ai jamais eu de problèmes de 4G (sauf quelques petits inconvénients comme tt le monde) mais depuis 2 jours ma 4G s'arrête toutes les demi-heures pendant 1 minute et reviens toute seule. J'ai remarqué qu'elle se coupe tjrs au même moment à exactement 30 min d'intervalle (10h22, 10h52, 11h22, 11h52...).

J'ai éssayer de résoudre le problème avec l'assistance en ligne (qui en gros consiste juste à redémarer son téléphone) sur le site d'orange mais ça n'a rien changé. J'ai aussi éssayé d'enlever ma carte sim, j'ai vérifié mon abonnement et tout est bon donc je ne comprend pas.

PS : Je suis à l'étranger (en UE) mais je n'ai jamais eu de problèmes comme ça auparavant et je suis toujours au même endroit (auquel je capte bien).

Pourriez-vous m'aider ?

Re: Problème de 4G

johann — Fri, 02 Apr 2021 06:02:23 GMT

Salut @Happy74

Tu as déjà changer d'opérateur réseaux pour voir le résultat ?

Re : Problème de 4G

JustineT — Sat, 03 Apr 2021 10:46:44 GMT

Bonjour @Happy74

Si vous continuez à faire le même constat à ce jour, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de ce dernier.

JustineT

sujet Re: Problème de 4G dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

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