sujet Re: Samsung Galaxy A7 : option vowifi non visible dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Samsung Galaxy A7 : option vowifi non visible

_HML_ — Mon, 26 Jul 2021 12:16:48 GMT

Bonjour,

Après avoir suivi le guide orange ci dessous, il s'avère que l'option vowifi n’apparaît malheureusement pas.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/comment-activer-les-appels-wi-fi-sur-votre-mobile-samsung-_284392-825058#onglet2

Le téléphone est dans la liste des téléphones supportés, et android 10 est à jour.

Forfait 2H orange :
- Y'a t'il une restriction sur ce forfait ?
- Y'a t'il un délais d'activation sur le téléphone ?
- Doit on demander une activation spécifique pour cette option chez orange ?

Merci à vous et bonne journée.

Re: Samsung Galaxy A7 : option vowifi non visible

jyjo29 — Mon, 26 Jul 2021 12:42:08 GMT

Bonjour @_HML_

Si votre forfait est bloqué cela ne fonctionne pas.

Re: Samsung Galaxy A7 : option vowifi non visible

_HML_ — Mon, 26 Jul 2021 13:00:30 GMT

Je pense effectivement que le forfait peut/dois être en cause ( Forfait 2H non bloqué ).

Néanmoins : pour un "conseiller orange" en agence, le forfait cité ci-dessus ne pose pas de problème.

* j'utilise des guillemets car je pense plus a un franchisé qu'a de vrais employés orange.

PS : c'est quand même triste d'avoir plus d'infos / de sachant sur un forum quand dans une agence.

Re: Samsung Galaxy A7 : option vowifi non visible

jyjo29 — Mon, 26 Jul 2021 13:28:36 GMT

@_HML_

c/c

Tous les forfaits Orange et Sosh en version non bloqués sont compatibles avec le service Appels Wi-Fi. Seules les forfaits avec appels limités en version bloquée et les offres prépayées ne sont pas compatibles.

Donc vous devriez être bon

Re: Samsung Galaxy A7 : option vowifi non visible

_HML_ — Mon, 26 Jul 2021 13:52:16 GMT

@jyjo29

Si je fait le bilan, tout est bon : téléphone supporté, forfait ok, OS à jour ...) mais pour autant, pas d'option vowifi activable/visible dans le menu.

Je testerai avec une autre SIM orange le weekend prochain, SIM/Forfait qui a déjà du vowifi fonctionnel et je verrais bien...

Merci d'avoir pris le temps .

Bonne journée.