sujet Re: changement de mobile : message dans découvrir et configurer mon smartphone

changement de mobile : message

JO184 — Fri, 03 Sep 2021 13:20:56 GMT

bonjour,

je viens de changer de mobile , un petit portable du type Doro pour un smartphone xiaomi redmi note 10. je le découvre petit à petit cela fait un grand changement

je reçois un message récurrent "impossible de recevoir les messages vocaux boite de réception pleine" alors que tous les messages sont supprimés

pouvez m'aider

merci

Re: changement de mobile : message

johann — Fri, 03 Sep 2021 13:36:02 GMT

Salut @JO184

Vide une fois le cache de la messagerie vocale visuelle via les paramètres /applications

et redémarre le mobile .

Re: changement de mobile : message

JO184 — Fri, 03 Sep 2021 13:56:25 GMT

Re du coup je n'ai plus le logo de la messagerie vocale

autre solution svp

merci

Re: changement de mobile : message

johann — Fri, 03 Sep 2021 14:08:32 GMT

@JO184

Voir ce qu'en pense @jyjo29 salut il me semble qu'il possède un mobile

de la même marque .

Re: changement de mobile : message

jyjo29 — Fri, 03 Sep 2021 14:29:53 GMT

Bonjour @JO184

@JO184

Nous utilisons Orange Téléphone et nous y avons ajouté la messagerie vocale sans souci sur les 2 appareils.

Voyez si Paramètres → Applications → Gérer ..→ Messages : désinstaller les mises à jour ne résoudrait pas le souci.

Re: changement de mobile : message

JO184 — Fri, 03 Sep 2021 14:43:13 GMT

merci

mais toujours pas de résultat toujours ce message "boîte de réception presque pleine vous ne pouvez recevoir de nouveaux messages vocaux si votre boite de réception est pleine"

Re: changement de mobile : message

jyjo29 — Sat, 04 Sep 2021 01:52:01 GMT

@JO184

Je rectifie mon premier message.

C'est l'appli " Messages " fournie avec l'appareil que j'ai remplacée par Textra ( https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr&gl=US ) car elle refusait de modifier le son des notifications.

Pour le téléphone c'est l'appli Orange qui nous sert.

Liens :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/utiliser-la-messagerie-vocale/le-888/messagerie-vocale-888-presentation_25072-25649#onglet2

Et un forum Xiaomi :

https://c.mi.com/fr/forum-947-1.html

Sinon le 3900 pour une éventuelle réinitialisation de votre ligne.

Re: changement de mobile : message

Sab_ — Mon, 06 Sep 2021 09:43:15 GMT

Bonjour @JO184,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Sabrina Webconseillère

Re: changement de mobile : message

JO184 — Mon, 06 Sep 2021 10:05:23 GMT

bonjour

Après plusieurs manipulations, je me suis rendue compte que des messages rédigés avec mon ancien portable, étaient sur la carte SIM ce qui bloquait le système.

j'avance petit à petit avec ce nouveau smartphone. Je ferai appel à vous tous si besoin se faisait sentir

merci à tous

Re: changement de mobile : message

Jeremy — Tue, 07 Sep 2021 09:16:36 GMT

Bonjour @JO184

Très bien, nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une excellente journée.

jey