sujet Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS dans découvrir et configurer mon smartphone

Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

Phil6351 — Thu, 17 Mar 2022 17:08:37 GMT

Bonjour

Depuis hier, je n'arrive plus à envoyer des SMS depuis mon portable SAMSUNG .

Une recherche sur Internet me dit qu'il y a peut-être un problème de numéro du centre de messages Orange

Après recherche sur Orange, j'ai trouvé plusieurs numéros. Je les ai tous essayés, mais ça ne marche pas mieux

Quel est le bon numéro du centre de messageries orange?

Merci pour votre réponse

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

jyjo29 — Fri, 18 Mar 2022 02:09:18 GMT

Bonjour @Phil6351

Ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/sms/comment-verifier-le-numero-de-centre-serveur-d-envoi-de-sms-sur-votre-oppo-_284137-824827

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

johann — Fri, 18 Mar 2022 09:54:20 GMT

Salut @Phil6351

Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi-même depuis ton mobile

pour voir le résultat ?

De même voir via les paramètres de l'application message que

tu utilises et tu désactives la fonction " chat " puis redémarrage

du mobile .

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

Phil6351 — Fri, 18 Mar 2022 15:03:22 GMT

merci pour le conseil

j'ai vérifié le n°

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

JustineT — Sat, 19 Mar 2022 14:28:36 GMT

Bonjour @Phil6351

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

Phil6351 — Tue, 22 Mar 2022 08:07:39 GMT

Bonjour Justine

Non merci. J'ai réglé le problème. En fait, j'ai tout simplement fait une mise à jour de webview et ça a marché.

Merci et bien à vous

Philippe

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

JustineT — Tue, 22 Mar 2022 08:20:43 GMT

Ravie pour vous @Phil6351
N'hésitez pas si besoin, nous restons disponibles !

Excellente journée,

JustineT

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

abrabra — Tue, 14 Jun 2022 15:47:09 GMT

Bonjour,

Depuis hier j'ai le même problème d'émission et de réception de sms.

Un conseiller m'a dit avoir fait des manips, redémarer le mobile, m'envoyer un sms, ça marchait, et là encore... plus rien !

Pouvez vous m'aider svp ?

Merci beaucoup

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

Thierry-G — Wed, 15 Jun 2022 08:00:09 GMT

Bonjour abrabra,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'émission et de réception de sms. Ce problème vous arrive partout ou à une adresse précise et ça se produit avec tous les correspondants ou un seul seulement?

Thierry-G

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

abrabra — Wed, 15 Jun 2022 08:30:33 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Pour le moment cela n'arrive que juste chez moi.

Impossible de vous dire si c'est avec un ou plusieurs contacts, car je ne reçois pas les messages et impossible d'en envoyer aussi.

Merci d'avance.

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

PhilippeG — Wed, 15 Jun 2022 09:32:04 GMT

Quel est le modèle de votre téléphone?

PhilippeG

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

abrabra — Wed, 15 Jun 2022 09:37:07 GMT

Re bonjour

C'est un samsung galaxy A10.

Un conseiller a procédé à une mise à jour.

J'ai redémarré mon mobile. Vérifier que les contacts n'étaient pas bloqués. Insérer la carte sim dans l'autre réceptacle.

Envoyer un message à mon numéro, puis à un contact. Réinitialiser les réseaux.

Parfois ça marche, parfois non.

Merci à vous.

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

PhilippeG — Wed, 15 Jun 2022 09:44:05 GMT

Est ce que d' autres personnes de votre entourage (amis ou famille) qui sont chez Orange ou SOSH, rencontrent le même problème à votre adresse?

PhilippeG

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

abrabra — Wed, 15 Jun 2022 09:46:53 GMT

re bonjour

non personne, juste moi et seulement depuis 2/3 jours.

je n'avais jamais eu ce problème avant.

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

PhilippeG — Wed, 15 Jun 2022 09:51:22 GMT

Les appels et internet fonctionnent bien et c est juste les sms qui posent problème?

PhilippeG

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

abrabra — Wed, 15 Jun 2022 09:58:26 GMT

oui tout à fait

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

PhilippeG — Wed, 15 Jun 2022 10:03:26 GMT

Est ce dû à une mise à jour du mobile qui aurait eu lieu récemment?

PhilippeG

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

abrabra — Wed, 15 Jun 2022 10:04:33 GMT

non

votre premier collègue m'a dit qu'il devait faire un mise à jour qu'il a faite

le deuxième que ça venait "subitement" de la carte sim et qu'il m'en envoyait une....

merci

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

Jeremy — Wed, 15 Jun 2022 10:15:39 GMT

@abrabra

Afin de d'éviter tout doublon sur votre dossier, je vous invite à patienter la réception de votre carte SIM et de tester votre service SMS.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Jey

Re: Problème d'utilisation de ma messagerie SMS

abrabra — Thu, 16 Jun 2022 06:35:00 GMT

Bonjour,

Merci pour votre message.

Hier j'ai pu aller à un autre endroit que chez moi, et là surprise, j'ai reçu tous les messages qui étaient en attente.

De retour chez moi, plus aucun message émis ou reçus.

Est-ce que cela vient réellement de la carte sim (en attente de réception) ou d'autres choses, vu que je reçois ailleurs que chez moi.

Merci