sujet Re: Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM

Catherine576 — Mon, 22 Aug 2022 08:47:54 GMT

Bonjour,

j'ai reçu deux cartes SIM pour un membre de ma famille et moi-même suite à un changement d"opérateur, la portabilité de nos anciens numéros a été effectuée. J'ai essayé d'activer nos cartes SIM mais une fois le code à 13 chiffres rentrés et un appui sur le bouton "Activer ma carte SIM", un message d'erreur apparaît me disant que ma carte SIM n'a pas pu être activée et qu'Orange rencontre des problèmes pour activer ma carte SIM, j'ai essayé une première fois et est attendu le lendemain pour retenter ma chance sans réussite.

Merci d'avance. Bonne journée.

Re: Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM

johann — Mon, 22 Aug 2022 08:55:02 GMT

Salut @Catherine576

Éventuellement voir par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci ou faire
un essai avec un autre .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

Re : Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM

G-rom — Tue, 23 Aug 2022 11:43:05 GMT

Bonjour @Catherine576

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom