sujet Re: Facture. dans découvrir et configurer mon smartphone

Facture.

CélineJacquemin — Fri, 30 Dec 2022 16:29:20 GMT

Bonjour, dans le cadre de renouvellement de mon mobile tous les 24 mois, j ai acheté un téléphone portable via internet. Je n ai jamais reçu de facture. Comment puis je en avoir une ? Merci pour votre aide

Re: Facture.

melet39 — Fri, 30 Dec 2022 19:40:07 GMT

Bonjour @CélineJacquemin

demande un duplicata

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: Facture.

johann — Sat, 31 Dec 2022 09:58:14 GMT

Salut @CélineJacquemin

Le " chat " direct via ton espace client n'est plus possible ,ouvre le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .